نحوه دریافت رمز دوم یکبار مصرف بانک اقتصاد نوین (راهنمای کامل)

رمز دوم پویا یا رمز یک‌بار مصرف، کدی ۷ رقمی است که برای افزایش امنیت تراکنش‌های اینترنتی جایگزین رمز دوم ثابت شده است. با توجه به بخشنامه‌های بانک مرکزی و به منظور مقابله با حملات فیشینگ و سرقت‌های اینترنتی، استفاده از این رمز برای تمامی تراکنش‌های غیرحضوری نظیر خرید آنلاین، پرداخت قبوض و انتقال وجه کارت‌به‌کارت الزامی است. این رمز تنها برای یک تراکنش خاص اعتبار دارد و پس از ۶۰ ثانیه منقضی می‌شود که این موضوع ضریب امنیت حساب شما را به شدت افزایش می‌دهد.

رمز دوم ثابت کدی است که کاربر یک‌بار انتخاب کرده و برای تمامی تراکنش‌ها تا زمان تغییر توسط خود فرد معتبر باقی می‌ماند، که این امر ریسک سرقت اطلاعات کارت را افزایش می‌دهد. در مقابل، رمز دوم پویا بانک اقتصاد نوین که از طریق اپلیکیشن ارس یا سامانه هریم تولید می‌شود، برای هر تراکنش تغییر می‌کند. این رمز تنها ۶۰ ثانیه اعتبار دارد و پس از آن غیرقابل استفاده است، بنابراین حتی در صورت لو رفتن رمز، سارق امکان سوءاستفاده از کارت شما را نخواهد داشت.

بله، طبق دستورالعمل‌های بانک مرکزی، تمامی کارت‌های بانکی بانک اقتصاد نوین که قابلیت انجام تراکنش‌های اینترنتی را دارند، باید برای استفاده از رمز دوم پویا فعال شوند. این شامل کارت‌های نقدی، کارت‌های خرید و سایر کارت‌های بانکی است که از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی یا اپلیکیشن‌های پرداخت، تراکنش انجام می‌دهند. بدون فعال‌سازی این قابلیت، امکان انجام خرید آنلاین یا پرداخت‌های اینترنتی برای کارت شما وجود نخواهد داشت و تراکنش‌ها با خطا مواجه می‌شوند.

رمز دوم پویایی که از طریق اپلیکیشن ارس یا سامانه هریم (پیامک) دریافت می‌کنید، دارای محدودیت زمانی مشخصی است. به طور استاندارد، اعتبار این رمزها ۶۰ ثانیه است. پس از گذشت این زمان، رمز تولید شده منقضی شده و دیگر در درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر نخواهد بود. این محدودیت زمانی به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و افزایش امنیت تراکنش‌ها طراحی شده است. در صورت انقضای رمز، باید مجدداً درخواست دریافت رمز جدید را ثبت کنید.

رمز دوم پویا به دلیل ماهیت یک‌بار مصرف بودن، نیازی به حفظ کردن ندارد و امکان فراموشی آن وجود ندارد. هر بار که قصد انجام تراکنش دارید، باید از طریق اپلیکیشن ارس یا گزینه دریافت رمز پویا در درگاه پرداخت، رمز جدیدی دریافت کنید. اگر در دسترسی به اپلیکیشن یا دریافت پیامک مشکل دارید، باید فرآیند فعال‌سازی یا به‌روزرسانی شماره همراه خود را بررسی کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در تولید رمز، می‌توانید با پشتیبانی بانک اقتصاد نوین تماس بگیرید.

بله، تمامی تراکنش‌های اینترنتی که نیاز به احراز هویت کارت دارند، از جمله انتقال وجه کارت‌به‌کارت از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی، اپلیکیشن‌های پرداخت یا اینترنت‌بانک، نیازمند وارد کردن رمز دوم پویا هستند. این اقدام برای اطمینان از این است که دارنده کارت شخصاً در حال انجام تراکنش است. بنابراین، چه برای خرید کالا و چه برای انتقال وجه به حساب دیگران، حتماً باید رمز دوم پویای خود را از طریق روش‌های تعریف شده توسط بانک اقتصاد نوین دریافت کنید.

خیر، رمز دوم پویا صرفاً برای تراکنش‌های غیرحضوری و اینترنتی طراحی شده است. برای خریدهای حضوری که از طریق دستگاه‌های کارت‌خوان (POS) در فروشگاه‌ها انجام می‌شود، همچنان باید از رمز اول کارت (رمز ۴ رقمی که در هنگام دریافت کارت از دستگاه خودپرداز تعیین کرده‌اید) استفاده کنید. رمز دوم پویا هیچ ارتباطی با رمز اول کارت ندارد و کاربرد آن تنها محدود به درگاه‌های پرداخت آنلاین و تراکنش‌های غیرحضوری بانکی است.

بله، شما می‌توانید با توجه به نیاز و شرایط خود، از هر دو روش استفاده کنید. با این حال، پیشنهاد بانک اقتصاد نوین استفاده از اپلیکیشن ارس به دلیل سرعت بالاتر و عدم وابستگی به شبکه مخابراتی است. اگر اپلیکیشن ارس را فعال کرده باشید، در هنگام خرید می‌توانید رمز را از داخل برنامه بردارید. در صورتی که به گوشی هوشمند دسترسی ندارید یا اپلیکیشن در دسترس نیست، همچنان می‌توانید از گزینه دریافت رمز پویا در درگاه‌های پرداخت استفاده کنید تا رمز از طریق پیامک ارسال شود.

برای فعال‌سازی اپلیکیشن ارس، ابتدا باید نسخه رسمی آن را صرفاً از وب‌سایت بانک اقتصاد نوین دانلود و نصب کنید. پس از نصب، برای فعال‌سازی باید کد فعال‌سازی و QR کد را دریافت کنید. این کار به دو صورت امکان‌پذیر است: یا با مراجعه حضوری به شعب بانک و دریافت اطلاعات از متصدی، یا از طریق ورود به اینترنت‌بانک اقتصاد نوین و مراجعه به بخش «کارت» و انتخاب گزینه «فعال‌سازی رمز دوم یک‌بار مصرف». پس از دریافت این اطلاعات، آن‌ها را در اپلیکیشن وارد کرده و فرآیند را تکمیل کنید.

خیر، مراجعه حضوری به شعبه تنها یکی از روش‌های فعال‌سازی است. بانک اقتصاد نوین برای رفاه حال مشتریان، امکان فعال‌سازی غیرحضوری را از طریق اینترنت‌بانک فراهم کرده است. با ورود به سامانه اینترنت‌بانک و مراجعه به بخش مدیریت کارت، می‌توانید فرآیند فعال‌سازی رمز دوم پویا را بدون نیاز به حضور در شعبه انجام دهید. مراجعه حضوری تنها در صورتی ضروری است که امکان استفاده از اینترنت‌بانک را نداشته باشید یا شماره همراه ثبت شده در بانک شما نیاز به اصلاح داشته باشد.

دریافت رمز دوم پویا مستقیماً به شماره همراه ثبت شده در سیستم بانک وابسته است. اگر شماره همراه شما تغییر کرده، امکان دریافت پیامک یا فعال‌سازی اپلیکیشن برای شما وجود نخواهد داشت. در این شرایط، حتماً باید شخصاً با در دست داشتن کارت ملی و کارت بانکی به یکی از شعب بانک اقتصاد نوین مراجعه کنید تا اطلاعات تماس شما در سیستم بانک به‌روزرسانی شود. پس از تایید تغییر شماره در شعبه، می‌توانید مجدداً برای فعال‌سازی رمز پویا اقدام کنید.

در هنگام انجام تراکنش در درگاه‌های پرداخت اینترنتی، در صفحه وارد کردن اطلاعات کارت، گزینه‌ای با عنوان «دریافت رمز پویا» وجود دارد. با کلیک بر روی این گزینه، سیستم به طور خودکار رمز دوم یک‌بار مصرف را تولید کرده و به شماره همراهی که در بانک اقتصاد نوین ثبت کرده‌اید، پیامک می‌کند. شما باید این رمز را در کادر مربوطه در صفحه پرداخت وارد کنید. دقت داشته باشید که این رمز تنها ۶۰ ثانیه اعتبار دارد و باید بلافاصله پس از دریافت، استفاده شود.

عدم دریافت پیامک رمز پویا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. اولین دلیل، عدم تطابق شماره همراه فعلی شما با شماره ثبت شده در بانک است. دلیل دیگر می‌تواند مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی یا اختلال در شبکه مخابراتی باشد. همچنین، اطمینان حاصل کنید که در درگاه پرداخت، گزینه «دریافت رمز پویا» را به درستی انتخاب کرده‌اید. اگر با وجود اطمینان از صحت شماره، همچنان پیامکی دریافت نمی‌کنید، ممکن است سیستم هریم بانک مرکزی با اختلال موقت مواجه باشد که در این صورت پیشنهاد می‌شود از اپلیکیشن ارس استفاده کنید.

بله، شما می‌توانید برای تمامی کارت‌های بانکی خود که نزد بانک اقتصاد نوین دارید، رمز دوم پویا را فعال کنید. در اپلیکیشن ارس، می‌توانید اطلاعات کارت‌های مختلف خود را اضافه کرده و برای هر کدام به صورت جداگانه رمز دریافت کنید. در سامانه هریم نیز، با وارد کردن شماره کارت در درگاه پرداخت، رمز مربوط به همان کارت برای شماره همراه متصل به آن ارسال می‌شود. محدودیتی در تعداد کارت‌ها برای فعال‌سازی رمز پویا وجود ندارد.

خیر، با توجه به الزامات امنیتی بانک مرکزی برای جلوگیری از کلاهبرداری‌های اینترنتی، امکان غیرفعال کردن رمز دوم پویا و بازگشت به رمز دوم ثابت وجود ندارد. این سیستم برای حفاظت از دارایی‌های مشتریان طراحی شده و تمامی بانک‌ها از جمله بانک اقتصاد نوین موظف به اجرای آن هستند. بنابراین، تمامی تراکنش‌های اینترنتی شما باید با استفاده از رمز دوم پویا انجام شود و هیچ راه قانونی برای حذف این لایه امنیتی وجود ندارد.

اگر گوشی شما که اپلیکیشن ارس روی آن نصب بوده گم شده یا به سرقت رفته است، باید بلافاصله برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی اقدام کنید. ابتدا با مرکز ارتباط با مشتریان بانک اقتصاد نوین تماس بگیرید تا دسترسی‌های اینترنتی کارت شما محدود شود. سپس با مراجعه به شعبه، درخواست غیرفعال‌سازی اپلیکیشن روی گوشی قبلی را ثبت کنید. پس از تهیه گوشی جدید، می‌توانید مجدداً با طی کردن مراحل فعال‌سازی، اپلیکیشن را روی گوشی جدید خود نصب و راه‌اندازی کنید.

بله، اپلیکیشن ارس برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS طراحی شده است. کاربران آیفون می‌توانند نسخه مربوط به سیستم‌عامل خود را از طریق وب‌سایت رسمی بانک اقتصاد نوین دریافت کنند. با توجه به محدودیت‌های نصب اپلیکیشن‌های بانکی در آیفون، حتماً دستورالعمل‌های نصب ذکر شده در سایت بانک را به دقت مطالعه کنید تا در فرآیند نصب و تایید اپلیکیشن با مشکل مواجه نشوید. همواره از دانلود اپلیکیشن از منابع غیررسمی و ناشناس خودداری کنید.

خطای رمز نامعتبر معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: اول اینکه زمان ۶۰ ثانیه اعتبار رمز به پایان رسیده است و شما باید درخواست دریافت رمز جدید کنید. دوم اینکه ممکن است رمز را به اشتباه وارد کرده باشید. دقت کنید که رمز پویا ۷ رقم است. اگر با وارد کردن رمز جدید و در زمان مجاز همچنان با این خطا مواجه می‌شوید، ممکن است ساعت گوشی شما با ساعت شبکه بانکی هماهنگ نباشد که در این صورت باید تنظیمات تاریخ و ساعت گوشی را روی حالت خودکار (Automatic) قرار دهید.

بسته شدن ناگهانی اپلیکیشن ارس می‌تواند به دلیل قدیمی بودن نسخه اپلیکیشن، کمبود حافظه گوشی، یا تداخل با سایر برنامه‌ها باشد. ابتدا مطمئن شوید که آخرین نسخه اپلیکیشن را از سایت رسمی بانک اقتصاد نوین دانلود کرده‌اید. اگر مشکل حل نشد، حافظه کش (Cache) برنامه را پاک کنید یا یک‌بار برنامه را حذف و مجدداً نصب نمایید. همچنین اطمینان حاصل کنید که سیستم‌عامل گوشی شما با نسخه اپلیکیشن سازگاری دارد و فضای کافی برای اجرای برنامه در دسترس است.

خیر، برای تولید رمز دوم پویا در اپلیکیشن ارس، نیازی به اتصال دائمی به اینترنت نیست. این اپلیکیشن به صورت آفلاین نیز قادر به تولید رمز است. با این حال، برای فرآیند اولیه فعال‌سازی و دریافت کد فعال‌سازی، اتصال به اینترنت ضروری است. پس از فعال‌سازی موفق، اپلیکیشن می‌تواند رمزهای یک‌بار مصرف را بدون نیاز به اینترنت تولید کند که این ویژگی باعث می‌شود در هر شرایطی، حتی در صورت عدم دسترسی به اینترنت، بتوانید تراکنش‌های خود را انجام دهید.

عملکرد صحیح اپلیکیشن ارس به شدت به هماهنگی زمان گوشی با زمان شبکه بانکی وابسته است. برای تنظیم صحیح، به تنظیمات گوشی خود بروید و بخش تاریخ و زمان (Date & Time) را انتخاب کنید. گزینه «تنظیم خودکار» یا «استفاده از زمان شبکه» (Automatic Date & Time) را فعال کنید. اگر ساعت گوشی شما حتی چند ثانیه با زمان واقعی اختلاف داشته باشد، رمزهای تولید شده توسط اپلیکیشن توسط درگاه‌های پرداخت پذیرفته نمی‌شوند و با خطای رمز نامعتبر مواجه خواهید شد.

به دلایل امنیتی، فعال‌سازی اپلیکیشن ارس معمولاً روی یک دستگاه مجاز است. اگر قصد دارید اپلیکیشن را روی گوشی جدید نصب کنید، باید ابتدا دسترسی گوشی قبلی را از طریق مراجعه به شعبه یا اینترنت‌بانک غیرفعال کنید. نصب همزمان روی دو گوشی ممکن است باعث بروز اختلال در تولید رمز و عدم پذیرش آن در درگاه‌های پرداخت شود. توصیه می‌شود همیشه اپلیکیشن را تنها بر روی یک گوشی که در دسترس و امن است، فعال نگه دارید.

اگر هنگام فعال‌سازی اپلیکیشن ارس با خطای کد فعال‌سازی نامعتبر مواجه شدید، احتمالاً کد را اشتباه وارد کرده‌اید یا زمان اعتبار آن کد به پایان رسیده است. کدهای فعال‌سازی معمولاً دارای محدودیت زمانی هستند. اگر کد را از اینترنت‌بانک دریافت کرده‌اید، مجدداً وارد اینترنت‌بانک شوید و کد جدیدی درخواست کنید. اگر کد را از شعبه دریافت کرده‌اید، ممکن است کد منقضی شده باشد که در این صورت باید مجدداً به شعبه مراجعه یا از طریق اینترنت‌بانک اقدام کنید.

خیر، اپلیکیشن ارس توسط بانک اقتصاد نوین و با رعایت استانداردهای امنیتی بالا طراحی شده است. این برنامه صرفاً برای تولید رمز یک‌بار مصرف استفاده می‌شود و به اطلاعات شخصی یا پیامک‌های دیگر شما دسترسی ندارد. با این حال، امنیت گوشی شما به عهده خودتان است. توصیه می‌شود از نصب برنامه‌های ناشناس و مشکوک خودداری کنید، روی گوشی خود رمز عبور یا اثر انگشت قرار دهید و از روت کردن گوشی که امنیت آن را کاهش می‌دهد، پرهیز کنید.

خیر، استفاده از رمز دوم پویا در بانک اقتصاد نوین کاملاً رایگان است. نه برای فعال‌سازی اپلیکیشن ارس و نه برای دریافت پیامک‌های رمز پویا از طریق سامانه هریم، هیچ هزینه‌ای از حساب مشتری کسر نمی‌شود. این سرویس به عنوان بخشی از خدمات امنیتی بانک برای حفاظت از دارایی‌های مشتریان ارائه می‌شود. اگر پیامکی مبنی بر کسر هزینه برای فعال‌سازی رمز پویا دریافت کردید، بدانید که این پیامک جعلی و کلاهبرداری است و نباید به آن توجه کنید.

خیر، تمامی پیامک‌های ارسالی از سوی سامانه هریم بانک اقتصاد نوین برای تولید رمز پویا، برای مشتری رایگان است. هیچ هزینه‌ای بابت ارسال این پیامک‌ها از اعتبار سیم‌کارت یا موجودی حساب شما کسر نمی‌شود. بانک‌ها موظف هستند این خدمات را بدون دریافت هزینه به مشتریان ارائه دهند. در صورتی که مشاهده کردید بابت دریافت این پیامک‌ها هزینه‌ای از شما کسر شده، موضوع را از طریق مرکز تماس بانک اقتصاد نوین پیگیری کنید.

خیر، فعال‌سازی رمز دوم پویا در شعب بانک اقتصاد نوین یک خدمت بانکی رایگان است. متصدیان بانک هیچ هزینه‌ای بابت فعال‌سازی این سرویس از شما دریافت نمی‌کنند. اگر شخصی در شعبه بابت این کار درخواست وجه کرد، این اقدام غیرقانونی است و می‌توانید موضوع را به بازرسی بانک گزارش دهید. تمامی خدمات مربوط به امنیت حساب و فعال‌سازی رمزهای پویا در راستای سیاست‌های کلان بانک مرکزی و بانک اقتصاد نوین به صورت رایگان ارائه می‌شود.

اپلیکیشن ارس برای تولید رمز به اینترنت نیاز ندارد و در نتیجه مصرف حجم اینترنت آن صفر است. تنها در زمان فعال‌سازی اولیه یا به‌روزرسانی برنامه، مقدار بسیار ناچیزی از اینترنت مصرف می‌شود. بنابراین، نگران هزینه‌های اینترنت برای استفاده از این اپلیکیشن نباشید. این ویژگی باعث می‌شود که حتی در صورت اتمام بسته اینترنت، همچنان بتوانید رمز دوم پویای خود را تولید کرده و تراکنش‌های آنلاین خود را انجام دهید.

خیر، هیچ نیازی به تهیه اشتراک یا پرداخت هزینه ماهانه برای استفاده از سرویس رمز دوم پویا بانک اقتصاد نوین وجود ندارد. این سرویس به صورت پیش‌فرض برای تمامی مشتریان بانک فعال است و تنها کافی است مراحل فعال‌سازی (نصب اپلیکیشن یا ثبت شماره همراه) را انجام دهید. هرگونه ادعایی مبنی بر نیاز به پرداخت هزینه برای فعال‌سازی یا خرید اشتراک رمز پویا، کلاهبرداری است و باید از آن اجتناب کنید.

خیر، تعویض سیم‌کارت یا تغییر شماره همراه در سیستم بانک هیچ هزینه‌ای ندارد. البته برای به‌روزرسانی شماره در سیستم بانک، باید به شعبه مراجعه کنید که این کار نیز رایگان است. پس از به‌روزرسانی شماره، اگر از سامانه هریم استفاده می‌کنید، پیامک‌ها به شماره جدید ارسال می‌شوند و اگر از اپلیکیشن ارس استفاده می‌کنید، ممکن است نیاز به فعال‌سازی مجدد برنامه داشته باشید که آن هم بدون هزینه انجام می‌شود.

بله، متاسفانه کلاهبرداران با ارسال پیامک‌های جعلی تحت عنوان «فعال‌سازی رمز پویا» یا «کسر هزینه بابت رمز پویا» و هدایت کاربران به لینک‌های مخرب (فیشینگ)، سعی در سرقت اطلاعات کارت و موجودی حساب دارند. به یاد داشته باشید که بانک اقتصاد نوین هرگز برای فعال‌سازی رمز پویا از شما درخواست پرداخت وجه یا ورود به لینک‌های مشکوک نمی‌کند. همیشه برای فعال‌سازی به سایت رسمی بانک مراجعه کنید و به پیامک‌های ارسالی از شماره‌های ناشناس اعتماد نکنید.

استفاده از رمز پویا در درگاه‌های پرداخت نامعتبر یا فیشینگ، نه تنها هزینه‌بر است، بلکه می‌تواند منجر به سرقت کل موجودی حساب شما شود. رمز پویا تنها امنیت تراکنش را در درگاه‌های معتبر تضمین می‌کند. اگر رمز خود را در یک درگاه جعلی وارد کنید، کلاهبرداران به سرعت از آن برای خالی کردن حساب شما استفاده می‌کنند. بنابراین، همیشه قبل از وارد کردن رمز، آدرس درگاه پرداخت را چک کنید که حتماً متعلق به بانک یا شرکت‌های پرداخت معتبر باشد.

بله، بانک اقتصاد نوین مسئولیت تامین زیرساخت‌های امنیتی برای تولید و تایید رمز دوم پویا را بر عهده دارد. سیستم‌های بانکی به گونه‌ای طراحی شده‌اند که رمزهای تولید شده توسط اپلیکیشن ارس یا سامانه هریم، کاملاً ایمن و غیرقابل پیش‌بینی باشند. با این حال، مسئولیت حفظ محرمانگی رمز و عدم در اختیار قرار دادن آن به دیگران، بر عهده مشتری است. اگر رمز خود را در اختیار افراد غیر یا درگاه‌های مشکوک قرار دهید، مسئولیت عواقب آن بر عهده خود مشتری خواهد بود.

اگر با وجود استفاده از رمز پویا، از حساب شما سوءاستفاده شد، بلافاصله کارت خود را از طریق اینترنت‌بانک یا تماس با مرکز ارتباط با مشتریان بانک اقتصاد نوین مسدود کنید. سپس به پلیس فتا مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنید. بانک اقتصاد نوین با ارائه پرینت تراکنش‌ها و همکاری با مراجع قضایی، در پیگیری پرونده به شما کمک خواهد کرد. توجه داشته باشید که هرچه سریع‌تر اقدام کنید، شانس بازگشت وجه بیشتر خواهد بود.

خیر، رمز دوم پویا یک کد شخصی و امنیتی است که نباید در اختیار هیچ‌کس، حتی نزدیکان قرار گیرد. در اختیار قرار دادن این رمز به دیگران، به منزله اجازه دسترسی به حساب بانکی شماست و در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده، مسئولیت حقوقی آن بر عهده صاحب کارت می‌باشد. بانک‌ها همواره تاکید می‌کنند که رمز دوم پویا را تنها در درگاه‌های پرداخت معتبر وارد کنید و هرگز آن را برای کسی پیامک یا بازگو نکنید.

خیر، بانک اقتصاد نوین هرگز برای فعال‌سازی رمز دوم پویا با شما تماس تلفنی نمی‌گیرد و درخواست اطلاعات کارت یا رمز نمی‌کند. هرگونه تماس تلفنی تحت عنوان «کارشناس بانک» که درخواست اطلاعات کارت یا فعال‌سازی رمز پویا را دارد، کلاهبرداری است. تمامی مراحل فعال‌سازی باید توسط خود شما و از طریق کانال‌های رسمی بانک (سایت، اینترنت‌بانک یا مراجعه به شعبه) انجام شود. در صورت دریافت چنین تماس‌هایی، حتماً موضوع را به بانک گزارش دهید.

بله، تمامی تراکنش‌های بانکی در سیستم بانک اقتصاد نوین ثبت و ضبط می‌شوند. استفاده از رمز دوم پویا به معنای تایید تراکنش توسط صاحب حساب است. اگر از این رمز برای انجام تراکنش‌های غیرقانونی، پولشویی یا کلاهبرداری استفاده شود، صاحب کارت مسئول اصلی شناخته شده و باید در مراجع قضایی پاسخگو باشد. بنابراین، از کارت و رمز پویای خود به دقت محافظت کنید و اجازه ندهید دیگران از حساب شما برای فعالیت‌های غیرقانونی استفاده کنند.

مسئولیت حفظ امنیت گوشی و اپلیکیشن‌های نصب شده بر روی آن بر عهده مشتری است. اگر گوشی شما سرقت شود و به دلیل عدم وجود رمز عبور روی گوشی، سارق بتواند رمز پویا را دریافت و از حساب شما برداشت کند، بانک مسئولیتی در قبال بازگشت وجه ندارد. بنابراین، حتماً روی گوشی خود رمز عبور، الگو یا اثر انگشت فعال کنید تا در صورت سرقت، دسترسی به اپلیکیشن‌های بانکی برای سارق غیرممکن باشد.

بله، دستورالعمل‌های مربوط به رمز دوم پویا توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تدوین و به تمامی بانک‌ها از جمله بانک اقتصاد نوین ابلاغ شده است. بنابراین، اصول کلی مانند یک‌بار مصرف بودن رمز، محدودیت زمانی ۶۰ ثانیه‌ای و لزوم استفاده برای تراکنش‌های اینترنتی در تمامی بانک‌ها یکسان است. تفاوت تنها در اپلیکیشن‌های اختصاصی هر بانک (مانند ارس برای اقتصاد نوین) و نحوه فعال‌سازی آن‌هاست.

رمز دوم پویا صرفاً برای تراکنش‌های داخلی در شبکه شتاب و درگاه‌های پرداخت آنلاین ایران طراحی شده است. کارت‌های بانک اقتصاد نوین در حال حاضر قابلیت انجام تراکنش‌های بین‌المللی (مانند ویزا یا مسترکارت) را ندارند. بنابراین، رمز پویا هیچ کاربردی در تراکنش‌های خارجی ندارد و تنها برای خریدهای آنلاین داخلی و پرداخت‌های اینترنتی در بستر شبکه بانکی ایران معتبر است.