جستجوی کانال در سروش؛ آموزش پیدا کردن کانال‌ها

سروش یک پیام‌رسان ایرانی است که در بهمن ۱۳۹۴ توسط سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران راه‌اندازی شد. در اسفند ۱۳۹۷، تیم فنی سروش از صدا و سیما جدا شد و نسخه مستقل‌تری با نام سروش‌پلاس را توسعه داد. سروش اصلی همچنان زیر نظر صدا و سیما فعالیت می‌کند و حدود ۵۰۰ هزار کاربر ماهانه دارد، در حالی که سروش‌پلاس با بیش از ۳۵ میلیون کاربر، امکانات گسترده‌تری از جمله اتصال به MXB (شبکه تبادل پیام بین‌پیام‌رسانی) را ارائه می‌دهد.

کانال در سروش یک فضای عمومی یا خصوصی است که مدیر آن می‌تواند پیام، تصویر، ویدیو، فایل و لینک برای تعداد نامحدودی از اعضا ارسال کند. بر خلاف گروه‌ها که اعضا می‌توانند پیام بفرستند، در کانال‌ها فقط مدیر یا ادمین‌های تعیین‌شده قادر به ارسال محتوا هستند. کانال‌ها برای اطلاع‌رسانی، آموزش، اخبار، تبلیغات و توزیع محتوا بین مخاطبان گسترده استفاده می‌شوند.

بله، برای جستجو و عضویت در کانال‌های سروش باید ابتدا در این پیام‌رسان ثبت‌نام کنید. فرایند ثبت‌نام رایگان است و تنها به یک شماره موبایل ایرانی نیاز دارد. پس از نصب اپلیکیشن و وارد کردن شماره تلفن، یک کد تأییدیه (OTP) برای شما ارسال می‌شود. بدون حساب کاربری نمی‌توانید کانال‌ها را دنبال کنید، اما برخی کانال‌های عمومی از طریق وب قابل مشاهده هستند.

در سروش و سروش‌پلاس دو نوع اصلی کانال وجود دارد: کانال‌های عمومی که هر کاربری می‌تواند آن‌ها را جستجو و پیدا کند، و کانال‌های خصوصی که فقط از طریق لینک دعوت‌نامه می‌توان به آن‌ها دسترسی داشت. علاوه بر این، کانال‌های رسمی وجود دارند که توسط سازمان‌ها، رسانه‌های معتبر یا نهادهای دولتی اداره می‌شوند و معمولاً با نشان تأییدشده مشخص می‌گردند.

سروش و سروش‌پلاس برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS در دسترس هستند، اما از گوگل‌پلی و اپ‌استور حذف شده‌اند. برای اندروید می‌توانید اپلیکیشن را از فروشگاه‌های داخلی مانند کافه‌بازار، مایکت یا سایت رسمی sapp.ir دانلود کنید. برای iOS نیز نسخه IPA از طریق سایت رسمی قابل دانلود است. نسخه دسکتاپ برای ویندوز و مک نیز موجود است. حداقل نسخه اندروید مورد نیاز ۵.۰ است.

سروش‌پلاس قابلیت‌های پیشرفته‌تری برای جستجوی کانال ارائه می‌دهد. در این نسخه می‌توانید کانال‌ها را براساس موضوع، دسته‌بندی، محبوبیت و تعداد اعضا فیلتر کنید. همچنین سروش‌پلاس از طریق MXB به کانال‌های پیام‌رسان‌های دیگر مانند بله، ایتا و روبیکا دسترسی دارد. رابط کاربری سروش‌پلاس نیز به‌روزتر است و موتور جستجوی آن نتایج دقیق‌تری ارائه می‌دهد.

برای یافتن کانال‌های پرطرفدار سروش چند روش وجود دارد: ۱) در تب کانال‌های اپلیکیشن، بخش «پرطرفدار» یا «توصیه‌شده» را بررسی کنید. ۲) در کانال مرجع کانال‌های غیررسمی سروش، لیست‌های دسته‌بندی‌شده موجود است. ۳) سایت‌های ایرانی مانند بهترین کانال یا دایرکتوری‌های اختصاصی سروش، رتبه‌بندی کانال‌ها را بر اساس تعداد اعضا منتشر می‌کنند. ۴) از دوستان و آشنایان بخواهید لینک کانال‌های موردعلاقه‌شان را به اشتراک بگذارند.

بله، برخی کانال‌های عمومی سروش را می‌توان از طریق مرورگر وب و بدون نصب اپلیکیشن مشاهده کرد. با وارد کردن آدرس `sapp.ir/نام_کانال` در مرورگر، می‌توانید پست‌های عمومی کانال را ببینید. اما برای عضویت، ارسال پیام به مدیر کانال، یا دسترسی به کانال‌های خصوصی، نصب اپلیکیشن الزامی است. این قابلیت برای پیش‌نمایش محتوا قبل از تصمیم‌گیری برای عضویت بسیار مفید است.

کانال و گروه در سروش تفاوت‌های اساسی دارند. در گروه‌ها همه اعضا می‌توانند پیام ارسال کنند، سقف عضویت محدود است (معمولاً ۲۵۶ نفر)، و برای بحث و تبادل نظر مناسب است. اما در کانال‌ها فقط مدیر و ادمین‌ها حق ارسال محتوا دارند، تعداد اعضا نامحدود است، و برای اطلاع‌رسانی یک‌طرفه مانند خبرگزاری‌ها یا فروشگاه‌های آنلاین مناسب‌تر است. کانال‌ها در سروش از لینک‌های اشتراک‌گذاری نیز پشتیبانی می‌کنند.

برای جستجوی کانال با آیکون ذره‌بین، مراحل زیر را دنبال کنید: ۱) اپلیکیشن سروش یا سروش‌پلاس را باز کنید. ۲) به تب «کانال‌ها» در منوی پایین صفحه بروید. ۳) روی آیکون ذره‌بین در گوشه بالای صفحه ضربه بزنید. ۴) نام کانال، موضوع، یا کلمات کلیدی مرتبط را به فارسی یا انگلیسی تایپ کنید. ۵) از لیست نتایج، کانال مورد نظر را انتخاب کنید. ۶) روی دکمه «دنبال کردن» یا «عضویت» کلیک کنید تا کانال به لیست شما اضافه شود.

برای یافتن کانال از طریق آی‌دی، دو روش وجود دارد: روش اول) در کادر جستجوی سروش، عبارت `@نام_کانال` را تایپ کنید. سیستم کانال مرتبط را نشان می‌دهد و می‌توانید مستقیماً وارد صفحه آن شوید. روش دوم) مرورگر خود را باز کنید و آدرس `sapp.ir/نام_کانال` را وارد کنید. اگر اپلیکیشن نصب داشته باشید، لینک به‌طور خودکار آن را باز می‌کند. توجه کنید آی‌دی کانال‌ها حساس به حروف کوچک و بزرگ هستند.

سروش‌پلاس کانال‌ها را در دسته‌بندی‌های موضوعی مشخصی سازماندهی می‌کند. برای استفاده از این روش: ۱) وارد تب کانال‌ها شوید. ۲) بجای جستجو، گزینه «دسته‌بندی» یا «موضوعات» را انتخاب کنید. ۳) از میان موضوعاتی مثل «اخبار»، «ورزش»، «فرهنگ و هنر»، «آموزش»، «سرگرمی»، «اقتصاد» و «فناوری» یکی را انتخاب کنید. ۴) لیستی از کانال‌های مرتبط با تعداد اعضا نمایش داده می‌شود. ۵) روی هر کانال کلیک کنید و در صورت تمایل عضو شوید.

لینک‌های کانال سروش معمولاً در قالب `sapp.ir/نام_کانال` هستند. برای استفاده از این لینک: ۱) لینک را از دوست، وب‌سایت یا شبکه اجتماعی دریافت کنید. ۲) اگر روی گوشی هستید، روی لینک ضربه بزنید؛ اگر اپلیکیشن نصب دارید، به‌صورت خودکار باز می‌شود. ۳) اگر اپلیکیشن نصب ندارید، ابتدا نصب کنید سپس لینک را باز کنید. ۴) در صفحه کانال، دکمه «دنبال کردن» را فشار دهید. ۵) کانال به لیست «کانال‌های من» اضافه می‌شود.

برای خروج از یک کانال سروش، مراحل زیر را انجام دهید: ۱) وارد کانال مورد نظر شوید. ۲) روی نام یا آیکون کانال در بالای صفحه ضربه بزنید تا صفحه اطلاعات باز شود. ۳) گزینه «لغو عضویت» یا «ترک کانال» را پیدا کنید (در برخی نسخه‌ها از منوی سه‌نقطه در دسترس است). ۴) تأییدیه را بزنید. پس از این کار، پست‌های جدید کانال برای شما نمایش داده نمی‌شود. می‌توانید در هر زمان دوباره عضو شوید.

در سروش‌پلاس امکانات فیلترکردن نتایج جستجو نسبت به سروش اصلی بیشتر است. می‌توانید نتایج را بر اساس دسته‌بندی موضوعی، تعداد اعضا (از کم به زیاد یا برعکس)، تاریخ ایجاد کانال، و میزان فعالیت (کانال‌های فعال‌تر) مرتب‌سازی کنید. برای استفاده از فیلترها، پس از جستجو، آیکون فیلتر را در بالای نتایج بزنید و گزینه‌های دلخواه را انتخاب کنید. این ویژگی در نسخه‌های جدیدتر سروش‌پلاس (نسخه ۴ به بالا) بهبود یافته است.

برای کشف کانال‌های تازه در سروش چند روش وجود دارد: ۱) در بخش کانال‌ها، روی تب «جدید» یا «تازه» کلیک کنید تا کانال‌هایی که اخیراً ایجاد شده‌اند نمایش داده شوند. ۲) در کانال‌های مرجع و دایرکتوری سروش، بخش «کانال‌های جدید» وجود دارد. ۳) هشتگ‌های مرتبط در پست‌های کانال‌های دیگر می‌توانند شما را به کانال‌های تازه هدایت کنند. ۴) سایت‌های ایرانی مانند معرفی کانال به‌صورت هفتگی کانال‌های جدید را معرفی می‌کنند.

اگر آی‌دی کانال را صحیح وارد کرده‌اید اما نتیجه‌ای نمایش داده نمی‌شود، دلایل احتمالی عبارتند از: ۱) کانال توسط مدیر حذف یا مسدود شده است. ۲) کانال از حالت عمومی به خصوصی تغییر کرده و فقط با دعوت‌نامه در دسترس است. ۳) آی‌دی را اشتباه نوشته‌اید — حروف بزرگ و کوچک و نقطه/خط‌تیره را دقیق بررسی کنید. ۴) اینترنت شما به درستی به سرورهای سروش متصل نیست. ۵) نسخه اپلیکیشن شما قدیمی است و با سرور ناسازگار است. به‌روزرسانی و امتحان مجدد توصیه می‌شود.

در سروش و سروش‌پلاس می‌توانید کانال‌های مورد علاقه را با چند روش مدیریت کنید: ۱) پس از عضویت در کانال، آن را به لیست «کانال‌های من» اضافه کنید که از پایین صفحه قابل دسترسی است. ۲) با فعال کردن اعلان‌ها برای کانال‌های مهم، مطمئن می‌شوید هیچ پستی را از دست نمی‌دهید. ۳) می‌توانید کانال‌ها را پین (سنجاق) کنید تا همیشه در بالای لیست نمایش داده شوند. ۴) برای مدیریت بهتر، می‌توانید کانال‌ها را در پوشه‌های موضوعی دسته‌بندی کنید.

کندی جستجوی کانال در سروش می‌تواند دلایل فنی متعددی داشته باشد: ۱) سرورهای سروش در ایران هستند و بار سرور در ساعات پرترافیک (۱۹ تا ۲۳) بالا می‌رود. ۲) مشکل در کش اپلیکیشن — پاک کردن کش از تنظیمات گوشی اغلب کمک می‌کند. ۳) اتصال اینترنت ضعیف، به‌خصوص در شبکه‌های ۳G. ۴) نسخه قدیمی اپلیکیشن که موتور جستجوی بهینه‌نشده دارد. ۵) در سروش‌پلاس، اتصال به سرورهای MXB برای نمایش کانال‌های پیام‌رسان‌های دیگر زمان اضافه می‌برد. به‌روزرسانی اپلیکیشن و استفاده از اینترنت پرسرعت توصیه می‌شود.

سروش از پروتکل رمزنگاری MTProto اقتباس‌شده استفاده می‌کند که با تغییراتی بر اساس نیازهای داخلی تنظیم شده است. ارتباط بین کلاینت و سرور از طریق TLS 1.3 رمزنگاری می‌شود. با این حال، رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption) در کانال‌های سروش فعال نیست، یعنی سرور می‌تواند به محتوای پیام‌ها دسترسی داشته باشد. این موضوع برای چت‌های شخصی نیز به‌طور پیش‌فرض فعال نیست مگر در حالت «چت مخفی» که در برخی نسخه‌ها موجود است.

سروش‌پلاس یک API محدود برای توسعه‌دهندگان ارائه می‌دهد که امکان مدیریت کانال‌ها و ارسال پیام خودکار را فراهم می‌کند. برای دسترسی به Bot API سروش باید از طریق @SoroushBot در اپلیکیشن اقدام کنید. این API قابلیت‌هایی مانند ارسال پیام، تصویر، ویدیو، پاسخ به پیام‌ها و مدیریت کانال را پشتیبانی می‌کند. مستندات API در سایت dev.sapp.ir موجود است، اما در مقایسه با API تلگرام محدودتر است و برخی قابلیت‌های پیشرفته مانند Inline Mode هنوز کامل نشده‌اند.

MXB یا Message Exchange Bus یک زیرساخت مشترک بین‌پیام‌رسانی است که سروش‌پلاس، بله، ایتا، روبیکا، گپ و آی‌گپ به آن متصل هستند. از طریق MXB می‌توانید کانال‌های پیام‌رسان‌های دیگر را نیز در سروش‌پلاس مشاهده و دنبال کنید. این زیرساخت توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) راه‌اندازی شده و هدف آن فراهم کردن تعامل‌پذیری بین بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر پیام‌رسان‌های داخلی ایران است. در عمل، جستجو در سروش‌پلاس می‌تواند کانال‌هایی از پیام‌رسان‌های دیگر را نیز نشان دهد.

برای بهبود دیده شدن کانال در جستجوی سروش، مدیران کانال باید موارد زیر را رعایت کنند: ۱) آی‌دی کانال را کوتاه، معنادار و مرتبط با موضوع انتخاب کنید. ۲) نام کانال باید شامل کلمات کلیدی اصلی به فارسی و انگلیسی باشد. ۳) توضیحات کانال (Bio) را با کلمات کلیدی مرتبط کامل کنید. ۴) کانال را در دسته‌بندی موضوعی درست ثبت کنید. ۵) فعالیت منظم و تعداد اعضای بالا در رتبه‌بندی تأثیر مثبت دارد. ۶) کانال را در دایرکتوری‌های خارجی سروش ثبت کنید تا از مسیرهای بیشتری قابل یافتن باشد.

در نسخه‌های فعلی سروش و سروش‌پلاس، جستجوی صوتی اختصاصی درون اپلیکیشن وجود ندارد. با این حال، می‌توانید از قابلیت تایپ صوتی کیبورد گوشی خود (مانند گوگل Keyboard یا Samsung Keyboard) استفاده کنید تا نام کانال را دیکته کنید و متن تبدیل‌شده در باکس جستجو وارد شود. برخی از نسخه‌های آزمایشی (بتا) سروش‌پلاس از دستیار هوشمند داخلی برخوردارند، اما این ویژگی هنوز به نسخه رسمی راه نیافته است.

عملکرد جستجوی کانال در نسخه‌های اندروید و iOS سروش از نظر نتایج یکسان است زیرا هر دو به همان سرورها متصل می‌شوند. اما از نظر رابط کاربری تفاوت‌هایی وجود دارد: نسخه اندروید معمولاً زودتر از iOS به‌روزرسانی می‌شود و قابلیت‌های جدید ابتدا در اندروید آزمایش می‌شوند. نسخه iOS به‌دلیل محدودیت‌های اپل برخی ویژگی‌های نوتیفیکیشن را با تأخیر دریافت می‌کند. همچنین فیلترهای جستجو در برخی نسخه‌های iOS کمتر از اندروید است.

روبات‌های جستجوی کانال ابزارهای خودکاری هستند که کانال‌های سروش را فهرست می‌کنند و به کاربران کمک می‌کنند موضوعات موردعلاقه‌شان را پیدا کنند. برای استفاده: ۱) آی‌دی ربات مورد نظر را جستجو کنید (مثلاً @channel_search_bot). ۲) با ارسال `/start` گفتگو را آغاز کنید. ۳) کلمه کلیدی یا موضوع مورد نظر را بنویسید. ۴) ربات لیستی از کانال‌های مرتبط با لینک عضویت ارائه می‌دهد. توجه کنید که این روبات‌ها غیررسمی هستند و اطلاعاتشان ممکن است به‌روز نباشد.

بله، ایجاد کانال در سروش و سروش‌پلاس کاملاً رایگان است. هر کاربر ثبت‌نام‌کرده می‌تواند تعداد نامحدودی کانال ایجاد کند. هیچ هزینه ماهانه یا سالانه‌ای برای نگهداری کانال وجود ندارد. همچنین ارسال پیام، تصویر، ویدیو و فایل در کانال برای مدیر رایگان است. این در حالی است که در برخی پیام‌رسان‌های خارجی، قابلیت‌های پیشرفته کانال ممکن است هزینه داشته باشد.

مصرف اینترنت در سروش بر اساس ترافیک داده‌ای محاسبه می‌شود که اپراتور شما آن را شارژ می‌کند. جستجوی کانال مصرف اینترنت کمی دارد (حدود ۱ تا ۵ کیلوبایت به ازای هر جستجو). اما مشاهده تصاویر، ویدیوها و فایل‌های ارسال‌شده در کانال‌ها بسته به حجم آن‌ها از اینترنت مصرف می‌کند. خوشبختانه، سروش و سروش‌پلاس بر اساس توافقات ملی در برخی شبکه‌های اپراتوری ایران از اینترنت صفر (Zero Rating) بهره‌مند هستند که مصرف ترافیک آن‌ها رایگان یا با تعرفه کمتر محاسبه می‌شود.

سروش و سروش‌پلاس سیستم تبلیغات رسمی پولی برای کانال‌ها ارائه می‌دهند. تبلیغ کانال از طریق پنل تبلیغاتی سروش با هزینه‌ای بر اساس تعداد نمایش (CPM) یا کلیک (CPC) امکان‌پذیر است. اما روش‌های رایگان هم وجود دارد: تبلیغ متقابل با کانال‌های مشابه، ثبت در دایرکتوری‌های رایگان، انتشار آدرس کانال در سایر شبکه‌های اجتماعی و استفاده از هشتگ‌های مرتبط. هزینه تبلیغات رسمی در سروش‌پلاس با توجه به تعداد مخاطبان هدف متغیر است.

در حال حاضر سروش و سروش‌پلاس هیچ تفاوتی بین کانال‌های شخصی و تجاری قائل نیستند و هزینه اضافه‌ای برای کانال‌های تجاری وجود ندارد. یک فروشگاه آنلاین، یک رسانه خبری یا یک کسب‌وکار کوچک می‌تواند بدون پرداخت هزینه اشتراک کانال داشته باشد. با این حال، اگر کانال تجاری بخواهد نشان تأییدشده (تیک آبی) دریافت کند، باید فرایند احراز هویت رسمی را طی کند که ممکن است شرایط خاصی داشته باشد.

دانلود اپلیکیشن سروش و سروش‌پلاس از کافه‌بازار، مایکت، و سایت رسمی sapp.ir کاملاً رایگان است. هیچ نسخه پریمیوم یا پولی برای کاربران عادی وجود ندارد. تمام امکانات پایه اپلیکیشن از جمله جستجو، عضویت در کانال‌ها، ارسال پیام و تماس صوتی و تصویری بدون هزینه در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. البته حجم دانلود اپلیکیشن (حدود ۵۰ تا ۱۰۰ مگابایت) از اینترنت شما کسر می‌شود.

در سروش‌پلاس قابلیت کانال‌های عضویت پولی (Subscription Channel) وجود دارد که مدیران می‌توانند برای دسترسی به محتوای ویژه از اعضا هزینه دریافت کنند. این قابلیت مشابه «ساب‌اسکریپشن» تلگرام است. پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی ایرانی انجام می‌شود. اما بیشتر کانال‌های سروش رایگان هستند. برخی کانال‌های آموزشی، سرگرمی یا محتوای حرفه‌ای ممکن است مبلغی بین ۱۰ هزار تا ۵۰۰ هزار تومان در ماه دریافت کنند.

ارسال پیام متنی، تصویر، ویدیو، فایل و صدا در کانال سروش برای مدیر کاملاً رایگان است و هیچ محدودیت تعداد یا حجمی ندارد. تنها هزینه مرتبط، مصرف اینترنت برای آپلود محتواست که بسته به حجم فایل متفاوت است. برای مثال آپلود یک ویدیوی ۱۰۰ مگابایتی ۱۰۰ مگابایت از اینترنت شما مصرف می‌کند. در مقایسه با خدمات خارجی مانند یوتیوب یا اینستاگرام که برای آپلود حجمی محدودیت دارند، سروش محدودیت آپلود کمتری اعمال می‌کند.

در سروش و سروش‌پلاس تعداد زیادی استیکر و اموجی رایگان از پیش نصب‌شده وجود دارد که برای استفاده در کانال‌ها یا پیام‌های شخصی قابل استفاده هستند. بسته‌های استیکر اضافه می‌توانند هم رایگان باشند (که توسط کاربران یا ناشران داخلی طراحی شده) و هم پولی. در بازار استیکر سروش‌پلاس، بسته‌های پیشرفته با قیمت‌هایی بین ۵ هزار تا ۵۰ هزار تومان در دسترس هستند. ساخت استیکر اختصاصی برای کانال رایگان است اما نیاز به تأیید تیم سروش دارد.

بله، سروش یک پیام‌رسان کاملاً قانونی در ایران است که با حمایت مستقیم سازمان صدا و سیما و تأیید نهادهای نظارتی کشور توسعه یافته است. استفاده از سروش، ایجاد کانال، عضویت و اشتراک‌گذاری محتوا در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز است. این پیام‌رسان توسط رگولاتوری (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی) تأیید شده و به عنوان یکی از پیام‌رسان‌های مورد تأیید در پروتکل MXB عضو است.

طبق قوانین سروش و قوانین جمهوری اسلامی ایران، محتوای زیر در کانال‌ها ممنوع است: ۱) محتوای مستهجن یا ضداخلاقی. ۲) محتوای ضدملی، ضدانقلابی یا توهین‌آمیز به مقدسات دینی. ۳) اطلاعات دروغ و اخبار جعلی. ۴) محتوای تبلیغاتی برای کسب‌وکارهای غیرقانونی مانند قمار یا مواد مخدر. ۵) نقض حریم خصوصی افراد. ۶) هرگونه فعالیت کلاهبردارانه یا تبلیغ برای اپلیکیشن‌های مالی جعلی. تخلف از این قوانین می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف کانال شود.

سروش سرورهای خود را در داخل ایران نگهداری می‌کند که این موضوع از دید حفاظت از داده‌های ایرانیان مثبت است، اما به معنی دسترسی‌پذیری اطلاعات توسط نهادهای قانونی ایران نیز هست. سروش سیاست حریم خصوصی خود را در سایت رسمی منتشر کرده است. بر اساس این سیاست، اطلاعات شخصی کاربران به شخص ثالث تجاری فروخته نمی‌شود. با این حال، مانند هر سرویس ایرانی دیگری، در صورت درخواست مقامات قضایی، اطلاعات کاربران قابل ارائه است.

بر اساس شرایط استفاده از سروش، محتوایی که کاربران در کانال‌های خود منتشر می‌کنند از نظر مالکیت معنوی متعلق به صاحب محتوا (مدیر کانال) باقی می‌ماند. سروش مجوز محدودی برای میزبانی و نمایش محتوا دارد. با این حال، اگر محتوای بارگذاری‌شده ناقض حقوق کپی‌رایت دیگران باشد، مدیر کانال مسئول است. در صورت گزارش تخلف کپی‌رایت، سروش می‌تواند محتوا را حذف کند. توصیه می‌شود از محتوای اصیل یا دارای مجوز استفاده کنید.

بله، استفاده از کانال سروش برای اهداف تجاری قانونی مجاز است. کسب‌وکارها می‌توانند از کانال سروش برای تبلیغات، اطلاع‌رسانی درباره محصولات و خدمات، ارتباط با مشتریان، و بازاریابی استفاده کنند. با این حال، فروش محصولات غیرقانونی، قمار آنلاین، ارزهای دیجیتال غیرمجاز، و خدمات مالی بدون مجوز از طریق کانال سروش ممنوع است. کسب‌وکارهایی که از کانال سروش برای فروش استفاده می‌کنند باید مجوزهای لازم از اتحادیه‌های صنفی مربوطه را داشته باشند.

برای گزارش کانال‌های متخلف در سروش چند روش وجود دارد: ۱) در صفحه کانال، روی منوی سه‌نقطه ضربه بزنید و «گزارش تخلف» را انتخاب کنید. ۲) نوع تخلف را از لیست (محتوای مستهجن، اسپم، کلاهبرداری، نفرت‌پراکنی) انتخاب کنید. ۳) توضیحات تکمیلی بنویسید. ۴) می‌توانید از طریق ایمیل support@sapp.ir یا تلگرام ساپورت رسمی سروش نیز گزارش دهید. تیم سروش معمولاً در ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی می‌کند. برای تخلفات جدی می‌توانید به پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (پلیس فتا) نیز مراجعه کنید.

برای ثبت‌نام اولیه در سروش تنها به شماره موبایل ایرانی نیاز است. ایجاد کانال معمولی نیز به کد ملی نیاز ندارد. با این حال، اگر می‌خواهید کانال رسمی یا تأییدشده (Verified) ایجاد کنید، باید فرایند احراز هویت کامل را طی کنید که شامل ارائه مدارک هویتی (کد ملی، شناسنامه) و مدارک کسب‌وکار (در صورت ثبت‌نام تجاری) می‌شود. این الزام برای جلوگیری از جعل هویت سازمان‌ها و برندهای معتبر اعمال می‌شود.

بر اساس سیاست حریم خصوصی سروش، تاریخچه جستجوی کانال‌ها بر روی سرورها لاگ می‌شود. این اطلاعات برای بهبود الگوریتم جستجو، تشخیص رفتار مخرب، و پیشنهاد کانال‌های مرتبط استفاده می‌شود. از آنجا که سرورهای سروش در ایران هستند، این داده‌ها در دسترس نهادهای قانونی کشور قرار دارند. برای کاهش ردپای دیجیتال، می‌توانید پس از جستجو تاریخچه محلی اپلیکیشن را پاک کنید، اما این کار تاریخچه سمت سرور را حذف نمی‌کند.