دیلیت اکانت سروش؛ آموزش حذف دائمی حساب کاربری

سروش پلاس (با شناسه بسته mobi.mmdt.ottplus) یک پیام‌رسان بومی ایرانی است که توسط صداوسیما توسعه یافته و در بستر شبکه ملی اطلاعات فعالیت می‌کند. با وجود بیش از ۵۲ میلیون کاربر ثبت‌نامی، تنها حدود ۱۲.۹ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد. این شکاف بزرگ نشان می‌دهد بسیاری از افراد اکانت ثبت کرده‌اند اما دیگر از آن استفاده نمی‌کنند. دلایل رایج حذف اکانت شامل کاهش نیاز به پیام‌رسان‌های بومی، نگرانی‌های حریم خصوصی، عدم استفاده فعال، یا مهاجرت به سایر پلتفرم‌ها است.

در سروش پلاس این دو مفهوم جداگانه‌اند. Deactivate یا غیرفعال‌سازی یعنی حساب کاربری شما موقتاً بسته می‌شود و دیگران نمی‌توانند با شما ارتباط بگیرند، اما داده‌ها حفظ می‌شوند و امکان بازگشت وجود دارد. Delete یا حذف کامل یعنی تمام اطلاعات، پیام‌ها، گروه‌ها و حساب شما برای همیشه از سرورها پاک می‌شود و قابل بازیابی نیست. اغلب کاربران در منوی Privacy گزینه Deactivate را می‌بینند که در واقع به معنای تقاضای حذف دائم است، زیرا پس از تأیید فرآیند حذف کامل آغاز می‌شود.

بر اساس گزارش رسمی سال ۱۴۰۳، سروش پلاس ۱۲.۹ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد که نسبت به آمار قبلی ۱۰.۵ میلیونی رشد داشته. همچنین در سال ۱۴۰۳ بیش از ۲۱ میلیارد پیام در این پلتفرم رد و بدل شد و ۲.۳ میلیون کانال در آن وجود دارد. با این حال، شکاف چشمگیر بین ۵۲ میلیون کاربر ثبت‌نامی و ۱۲.۹ میلیون کاربر فعال نشان‌دهنده ریزش قابل توجه کاربران است. حدود ۴۰ تا ۷۵ درصد از کاربران فعال را افراد زیر ۲۸ سال تشکیل می‌دهند.

بله، فرآیند حذف اکانت سروش پلاس کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای برای کاربر ندارد. نه برای ثبت‌نام نیاز به پرداخت بود و نه برای خروج و حذف اکانت. تنها چیزی که ممکن است مربوط به هزینه باشد، اشتراک‌های پریمیوم یا سرویس‌های ویژه‌ای است که احتمالاً قبلاً خریداری کرده‌اید که باید قبل از حذف اکانت لغو شوند تا شارژ اضافه صورت نگیرد.

بله، پس از طی شدن دوره انتقال یا تأخیر سیستمی (معمولاً چند روز تا چند هفته پس از درخواست حذف)، می‌توانید با همان شماره تلفن مجدداً در سروش پلاس ثبت‌نام کنید. این ثبت‌نام مجدد یک حساب کاملاً تازه خواهد بود و هیچ‌یک از اطلاعات، پیام‌ها، مخاطبین یا گروه‌های قبلی شما بازیابی نخواهند شد، زیرا پس از حذف کامل، داده‌ها از سرور پاک شده‌اند.

بله، از سال ۱۴۰۵ (آوریل ۲۰۲۶)، سروش پلاس برای ایرانیان مقیم خارج از کشور نیز فعال شد. این کاربران می‌توانند بدون محدودیت از امکانات پیام متنی، صوتی و تصویری استفاده کنند. البته روش حذف اکانت برای کاربران خارج از کشور ممکن است کمی متفاوت باشد، به‌ویژه در مورد دریافت پیامک تأیید که باید روی شماره ایرانی ثبت‌شده ارسال شود.

طبق اعلام رسمی سروش پلاس، پس از حذف اکانت، پیام‌ها و اطلاعات کاربری از سرورها پاک می‌شوند. با این حال، با توجه به اینکه سروش پلاس توسط صداوسیما اداره می‌شود و زیرساخت‌های آن در شبکه ملی اطلاعات قرار دارد، نمی‌توان با قطعیت گفت چه مدت زمانی طول می‌کشد تا داده‌ها به‌طور کامل پاک شوند. توصیه می‌شود پیش از حذف، از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید.

بله، این اقدام کاملاً توصیه می‌شود. قبل از حذف اکانت سروش پلاس، هر محتوایی که می‌خواهید نگه دارید را ذخیره کنید: عکس‌ها و ویدیوهای دریافتی را به گالری گوشی منتقل کنید، متن‌های مهم را کپی کنید، و اطلاعات تماس افرادی که فقط در سروش با آن‌ها در ارتباطید را در دفترچه تلفن ذخیره کنید. همچنین اگر عضو کانال‌ها یا گروه‌های مهمی هستید، آدرس آن‌ها را یادداشت کنید تا در سایر پلتفرم‌ها دنبال‌شان کنید.

برای حذف اکانت سروش پلاس روی اندروید مراحل زیر را طی کنید: ۱) اپلیکیشن سروش پلاس را باز کنید. ۲) روی آیکون سه خط (منوی همبرگری) در گوشه بالا چپ ضربه بزنید. ۳) وارد تنظیمات (Settings) شوید. ۴) گزینه حریم خصوصی (Privacy) را انتخاب کنید. ۵) روی آیکون سه نقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید. ۶) گزینه Deactivate Account را انتخاب کنید. ۷) دکمه DEACTIVATE ACCOUNT را تأیید کنید. ۸) کد تأیید ارسال‌شده به شماره ثبت‌نامی را وارد کنید. پس از این مراحل، درخواست حذف ثبت می‌شود.

مراحل کلی حذف اکانت سروش پلاس روی iOS مشابه اندروید است، اما ممکن است ظاهر منوها و محل برخی گزینه‌ها کمی متفاوت باشد. در هر دو پلتفرم از مسیر Settings > Privacy به گزینه Deactivate Account دسترسی دارید. یک تفاوت مهم این است که در iOS به دلیل محدودیت‌های App Store، گاهی برنامه‌های بومی ایرانی با محدودیت‌هایی روبرو می‌شوند، بنابراین اگر از نسخه رسمی App Store استفاده نمی‌کنید، ممکن است برخی بخش‌ها متفاوت باشند.

اگر به شماره تلفنی که با آن در سروش پلاس ثبت‌نام کرده‌اید دسترسی ندارید (به‌دلیل تغییر سیم‌کارت، خرابی، یا از دست دادن)، فرآیند حذف اکانت دشوارتر می‌شود. در این حالت باید از طریق پشتیبانی سروش پلاس اقدام کنید. می‌توانید با آدرس پشتیبانی رسمی سروش پلاس تماس بگیرید و با ارائه مدارک هویتی درخواست حذف اکانت بدهید. این فرآیند ممکن است چند روز کاری طول بکشد.

فرآیند اصلی و رسمی حذف اکانت سروش پلاس از طریق اپلیکیشن موبایل انجام می‌شود و یک پنل وب جامع برای مدیریت اکانت مشابه تلگرام وب وجود ندارد. اگر به گوشی موبایل دسترسی ندارید اما به اینترنت دارید، می‌توانید از طریق سایت پشتیبانی رسمی سروش پلاس درخواست حذف اکانت ارسال کنید. این روش معمولاً طولانی‌تر است و نیاز به احراز هویت اضافی دارد.

پس از تأیید درخواست حذف اکانت سروش پلاس، معمولاً یک دوره انتقالی وجود دارد که ممکن است از چند ساعت تا چند روز کاری طول بکشد. در طول این مدت، اکانت شما به حالت تعلیق درمی‌آید و سایر کاربران نمی‌توانند با شما ارتباط بگیرند. پس از این دوره، اطلاعات حساب از سرورها پاک می‌شوند. اگر در این بازه زمانی پشیمان شدید، ممکن است بتوانید فرآیند را متوقف کنید.

خروج از گروه‌ها و کانال‌ها قبل از حذف اکانت الزامی نیست، اما از نظر اخلاقی توصیه می‌شود. به‌ویژه اگر مدیر (Admin) یک گروه یا کانال هستید، باید قبل از حذف اکانت مدیریت را به شخص دیگری واگذار کنید، زیرا پس از حذف اکانت شما، گروهی که ادمین آن بودید ممکن است بدون مدیر رها شود و اعضا امکان مدیریت آن را از دست بدهند. برای کانال‌هایی که شما ایجاد کرده‌اید، انتقال مالکیت ضروری است.

نه، پس از حذف اکانت سروش پلاس، پیام‌هایی که قبلاً برای دیگران ارسال کرده‌اید در دستگاه و حساب طرف مقابل باقی می‌مانند. این رفتار مشابه اغلب پیام‌رسان‌های دیگر مانند واتساپ و تلگرام است. داده‌هایی که حذف می‌شوند شامل پروفایل شما، اطلاعات شخصی، و پیام‌های روی سرور سروش است. اما نسخه‌های ذخیره‌شده در دستگاه مخاطبین از دسترس شما خارج است.

اگر اشتراک پریمیوم یا سرویس ویژه‌ای در سروش پلاس فعال دارید، باید قبل از حذف اکانت آن را لغو کنید. در غیر این صورت ممکن است همچنان شارژ شوید. مراحل لغو اشتراک معمولاً از طریق Settings > Subscription یا از طریق حساب Google Play یا App Store (بسته به پلتفرم) انجام می‌شود. پس از حذف اکانت، بازگشت وجه برای دوره پرداخت‌شده بسیار دشوار است، پس ابتدا اشتراک را لغو کنید.

برخلاف تلگرام که گزینه صادرات کامل داده‌ها را دارد، سروش پلاس در حال حاضر یک ابزار رسمی Export Data جامع ندارد. برای حفظ داده‌ها قبل از حذف، باید به‌صورت دستی اقدام کنید: عکس‌ها و ویدیوها را از گالری داخلی اپ ذخیره کنید، از متن‌های مهم اسکرین‌شات بگیرید یا آن‌ها را کپی کنید، و اطلاعات مخاطبین را جداگانه ذخیره کنید. سروش پلاس در نسخه‌های جدیدتر ممکن است این قابلیت را اضافه کرده باشد، پس یک بار در Settings بگردید.

نام‌گذاری «Deactivate» در رابط کاربری سروش پلاس می‌تواند گیج‌کننده باشد. در اکثر پیام‌رسان‌ها، Deactivate به معنای غیرفعال‌سازی موقت است، اما در سروش پلاس پس از تأیید این گزینه و وارد کردن کد پیامکی، فرآیند حذف دائمی حساب آغاز می‌شود. این احتمالاً به دلیل ترجمه یا طراحی رابط کاربری است. قبل از تأیید نهایی، پیام هشدار را با دقت بخوانید تا مطمئن شوید چه اقدامی انجام می‌دهید.

فرآیند اصلی حذف اکانت در نسخه‌های مختلف اندروید (Android 10 تا Android 15) اساساً یکسان است، اما ممکن است ظاهر منوها در نسخه‌های مختلف اپلیکیشن متفاوت باشد. اگر آخرین نسخه سروش پلاس را نصب کرده‌اید، از رابط کاربری جدید‌تر بهره‌مند می‌شوید. توصیه می‌شود قبل از حذف اکانت، از آپ‌تودیت بودن اپلیکیشن اطمینان حاصل کنید تا با منوهای منسوخ مواجه نشوید.

اگر کد تأیید حذف اکانت را دریافت نکردید، مراحل زیر را امتحان کنید: ۱) چند دقیقه صبر کنید چون گاهی تأخیر وجود دارد. ۲) مطمئن شوید سیم‌کارتی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید فعال است و آنتن دارد. ۳) درخواست ارسال مجدد کد را بزنید. ۴) فیلتر اسپم پیامک‌های گوشی‌تان را بررسی کنید. ۵) اگر مشکل ادامه داشت، اپلیکیشن را ببندید، گوشی را ریستارت کنید و دوباره امتحان کنید. در صورت تداوم مشکل با پشتیبانی سروش پلاس تماس بگیرید.

بله، فرآیند حذف اکانت سروش پلاس روی تبلت‌های اندرویدی همان مراحل گوشی موبایل را دارد. تفاوت اصلی ممکن است در چیدمان رابط کاربری باشد چون تبلت‌ها صفحه بزرگ‌تری دارند و گاهی منوها به شکل متفاوتی نمایش داده می‌شوند. برای iOS iPad نیز مراحل مشابه iPhone است. نکته مهم این است که اگر روی چندین دستگاه به یک اکانت وارد شده‌اید، حذف اکانت از یک دستگاه باعث خروج از همه دستگاه‌ها می‌شود.

سروش پلاس یک پیام‌رسان بومی ایرانی است که روی شبکه ملی اطلاعات کار می‌کند. اگر هنگام حذف اکانت از VPN استفاده کنید، ممکن است با مشکلاتی مثل عدم دریافت پیامک تأیید یا کندی سرویس مواجه شوید. توصیه می‌شود هنگام حذف اکانت VPN را خاموش کنید و از اتصال مستقیم اینترنت ایران استفاده کنید تا فرآیند بدون مشکل پیش برود. پس از اتمام فرآیند حذف می‌توانید دوباره VPN را فعال کنید.

حذف اکانت و حذف اپلیکیشن دو اقدام جداگانه هستند. حذف اکانت یعنی داده‌های شما از سرورهای سروش پاک می‌شود، اما اپلیکیشن همچنان روی گوشی شما وجود دارد. اگر نمی‌خواهید دیگر از سروش استفاده کنید، پس از حذف اکانت، اپلیکیشن را هم از گوشی‌تان Uninstall کنید. این کار فضای ذخیره‌سازی را آزاد می‌کند و مطمئن می‌شوید که هیچ داده کش یا موقتی روی دستگاه‌تان باقی نمی‌ماند.

اگر از حساب سروش پلاس خود برای ورود به سرویس‌های دیگر (مثل سایت‌هایی که ورود با سروش دارند) استفاده می‌کنید، پس از حذف اکانت به آن سرویس‌ها دسترسی نخواهید داشت. قبل از حذف، باید برای هر سرویس متصل یک روش ورود جایگزین (ایمیل، پسورد، یا شبکه اجتماعی دیگر) تنظیم کنید. همچنین اگر از سروش پی (Soroush Pay) یا سایر سرویس‌های مالی متصل به این اکانت استفاده می‌کنید، ابتدا موجودی‌ها را تسویه کنید.

اگر گزینه Deactivate Account را در منوی Privacy نمی‌بینید، دلایل احتمالی عبارتند از: ۱) نسخه قدیمی اپلیکیشن: اپ را از منبع معتبر به‌روزرسانی کنید. ۲) اتصال ضعیف اینترنت: منو ممکن است به‌درستی بارگذاری نشده باشد. ۳) کش خراب: کش اپلیکیشن را پاک کنید (Settings > Apps > سروش > Clear Cache) و دوباره امتحان کنید. ۴) باگ نسخه‌ای: اپ را ببندید و دوباره باز کنید. ۵) محدودیت حساب: اگر حساب شما به دلایلی موقتاً محدود شده، ممکن است این گزینه مخفی شده باشد.

سروش پلاس کانال‌های پشتیبانی متعددی دارد که می‌توانید از طریق آن‌ها برای حذف اکانت کمک بگیرید. بهترین راه تماس با پشتیبانی، ارسال تیکت از طریق وب‌سایت رسمی سروش یا ایمیل رسمی پشتیبانی است. همچنین یک کانال پشتیبانی رسمی در خود سروش پلاس وجود دارد. در تیکت یا درخواست خود، شماره تلفن ثبت‌نامی، نام و مدرک هویتی را ارائه دهید تا تیم پشتیبانی بتواند هویت شما را تأیید و اکانت را حذف کند.

خیر، حذف اکانت سروش پلاس کاملاً رایگان است و هیچ کارمزد یا هزینه‌ای برای این اقدام از کاربر دریافت نمی‌شود. این سرویس دولتی-رسانه‌ای بوده و الزامی به پرداخت برای خروج از آن وجود ندارد. تنها هزینه‌ای که ممکن است با آن مواجه شوید، هزینه اینترنت مصرفی در حین انجام فرآیند است که بسیار ناچیز است.

استرداد وجه برای اشتراک‌های پریمیوم پس از حذف اکانت به شرایط پرداخت و سیاست بازگشت وجه سروش پلاس بستگی دارد. معمولاً برای دوره‌های پرداخت‌شده‌ای که هنوز استفاده نشده، می‌توانید درخواست استرداد وجه دهید، اما این فرآیند دشوار و زمان‌بر است. توصیه قوی این است که ابتدا اشتراک را لغو کنید، صبر کنید تا دوره جاری به پایان برسد، و سپس اکانت را حذف کنید تا هیچ پول اضافه‌ای پرداخت نکنید.

بله، پرداخت‌های داخل اپلیکیشن سروش پلاس برای اشتراک‌های پریمیوم و خدمات ویژه معمولاً از طریق درگاه‌های پرداخت ایرانی انجام می‌شود و به کارت بانکی ایرانی (شتابی) نیاز دارد. ایرانیان مقیم خارج از کشور که اکانت دارند اما به درگاه پرداخت ایرانی دسترسی ندارند، ممکن است نتوانند اشتراک‌های پولی تهیه کنند. این موضوع در هنگام حذف اکانت اهمیت دارد چون نشان می‌دهد اشتراک احتمالی ندارید.

بله، پس از حذف کامل اکانت سروش پلاس، شماره تلفن شما از پایگاه داده کاربران حذف می‌شود. این یعنی اگر کسی شماره شما را در گوشی داشته باشد، دیگر در سروش شما را نخواهد دید و نمی‌تواند پیام بدهد. همچنین اعلان‌های مربوط به «فلانی به سروش پیوست» برای مخاطبین شما متوقف می‌شود. این یک مزیت برای کاربرانی است که به حریم خصوصی اهمیت می‌دهند.

بله، سرویس‌های پایه سروش پلاس شامل ارسال پیام، تماس صوتی و تصویری، اشتراک در کانال‌ها و گروه‌ها برای کاربران عادی کاملاً رایگان است. سروش پلاس یک پروژه دولتی-رسانه‌ای است که بودجه آن از صداوسیما و منابع دولتی تأمین می‌شود. برخی قابلیت‌های پیشرفته یا سرویس‌های ویژه ممکن است پولی باشند، اما برای حذف اکانت هرگز هزینه‌ای وجود ندارد.

فرآیند حذف اکانت سروش پلاس از نظر مصرف اینترنت بسیار سبک است و عملاً چند کیلوبایت بیشتر مصرف نمی‌کند. این شامل چند کلیک در منو، دریافت پیامک (که از شبکه موبایل و بدون اینترنت است)، و وارد کردن کد تأیید می‌شود. حتی روی اینترنت ضعیف هم این فرآیند باید بدون مشکل انجام شود. نگرانی از بابت هزینه اینترنت برای این کار کاملاً بی‌مورد است.

خیر، مراحل حذف اکانت سروش برای همه کاربران یکسان است، اعم از اینکه در چه دوره‌ای ثبت‌نام کرده باشید. فقط باید به شماره تلفنی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید دسترسی داشته باشید تا کد تأیید را دریافت کنید. نکته مهم این است که بسیاری از کاربرانی که در دوران فیلترینگ سال‌های ۹۶-۹۷ ثبت‌نام کردند، ممکن است اطلاعات قدیمی یا تکراری داشته باشند، پس قبل از حذف مطمئن شوید که همه اطلاعات مورد نیازتان را جای دیگری ذخیره کرده‌اید.

حذف اکانت سروش پلاس به‌خودی‌خود تأثیری بر سایر سرویس‌های دولتی که با شماره تلفن شما ثبت شده‌اند ندارد. سروش پلاس یک پیام‌رسان مستقل است و ارتباط مستقیمی با پورتال‌های دولتی مثل سامانه‌های دولت.ایران، مالیاتی، یا بیمه ندارد. شماره تلفن شما همچنان برای سایر سرویس‌ها فعال می‌ماند. تنها صفحه پروفایل و قابلیت ارتباط از طریق پلتفرم سروش حذف می‌شود.

بله، حذف اکانت سروش پلاس از نظر قانونی کاملاً مجاز است. هیچ قانون یا مقرراتی در ایران کاربران را ملزم نمی‌کند که در یک پیام‌رسان خاص عضو بمانند. هر کاربر این حق را دارد که هر زمان که خواست، حساب کاربری خود در هر پلتفرمی را حذف کند. این حق در قانون تجارت الکترونیک ایران و مقررات حمایت از مصرف‌کننده دیجیتال تأیید شده است.

خیر، سروش پلاس نمی‌تواند از حذف اکانت شما جلوگیری کند. هر کاربر حق دارد هر زمان که بخواهد اکانت خود را حذف کند. اگر با مشکل فنی مواجه شدید یا سیستم اجازه حذف نداد، می‌توانید به پشتیبانی شکایت کنید و در صورت لزوم از سازمان‌های مصرف‌کننده دیجیتال کمک بگیرید. به‌عنوان یک پلتفرم، سروش پلاس موظف است درخواست حذف اکانت کاربران را پردازش کند.

طبق سیاست حریم خصوصی اعلامی سروش پلاس، پس از حذف اکانت، داده‌های کاربر از سرورها پاک می‌شوند. با این حال، با توجه به اینکه سروش پلاس توسط صداوسیما (یک نهاد دولتی) اداره می‌شود و زیرساخت‌هایش در شبکه ملی اطلاعات است، برخی متخصصان حریم خصوصی تأکید می‌کنند که نظارت مستقل خارجی بر این فرآیند وجود ندارد. کاربرانی که به این موضوع حساسیت دارند باید قبل از ثبت‌نام در هر پلتفرم بومی، سیاست حریم خصوصی را با دقت مطالعه کنند.

این سوال حساسیت حقوقی و امنیتی دارد. از نظر فنی، اپراتورهای پلتفرم‌ها در برخی شرایط قانونی مثل حکم قضایی موظف به ارائه داده‌های کاربران هستند. سروش پلاس به عنوان یک نهاد تحت نظارت دولت ایران، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران در این زمینه است. حذف اکانت ممکن است داده‌ها را از دسترس عموم خارج کند، اما از نظر حقوقی این تضمین کافی برای محرمانه ماندن مکالمات گذشته نیست.

در چارچوب حقوق دیجیتال، کاربران حق دارند به داده‌های شخصی خود دسترسی داشته باشند. قانون تجارت الکترونیک ایران و برخی مقررات مرتبط به کاربران حق داده است که به اطلاعات خود دسترسی داشته باشند. می‌توانید از طریق پشتیبانی رسمی سروش پلاس درخواست صادرات داده بدهید. با این حال، در عمل پیام‌رسان‌های ایرانی ابزارهای پیشرفته Export Data مثل تلگرام ندارند و ممکن است این درخواست با تأخیر یا دشواری همراه باشد.

از نظر فنی، حذف اکانت سروش پلاس نیازمند دسترسی به شماره تلفنی است که با آن ثبت‌نام شده (برای دریافت پیامک تأیید)، نه تطبیق سایر اطلاعات شخصی. بنابراین اگر به شماره ثبت‌نامی دسترسی دارید، می‌توانید اکانت را حذف کنید حتی اگر سایر اطلاعات نادرست باشد. اما اگر اطلاعات نادرست باعث شده شماره هم تأیید نشود، باید از طریق پشتیبانی اقدام کنید.

بله، سروش پلاس مانند هر پلتفرم دیگری می‌تواند در موارد نقض قوانین و شرایط سرویس، اکانت کاربر را به‌صورت یک‌طرفه تعلیق یا حذف کند. این شامل انتشار محتوای غیرقانونی، تبلیغ علیه منافع ملی (طبق تعریف قوانین ایران)، اسپم، یا سایر تخلفات می‌شود. کاربرانی که اکانت آن‌ها به این شکل حذف شده، معمولاً اطلاعیه‌ای دریافت می‌کنند و در برخی موارد می‌توانند اعتراض کنند.

بله، برای حذف اکانت سروش پلاس نیاز به احراز هویت از طریق پیامک تأیید به شماره ثبت‌نامی دارید. این یک لایه امنیتی است تا کسی نتواند بدون اجازه اکانت شما را حذف کند. در موارد خاص مثل عدم دسترسی به شماره، پشتیبانی ممکن است روش‌های احراز هویت جایگزین مثل ارائه مدارک هویتی را بخواهد. این الزام احراز هویت یک حفاظت قانونی برای کاربر نیز محسوب می‌شود.

پس از حذف اکانت سروش پلاس، دیگر هیچ پروفایلی با شماره تلفن شما در این پلتفرم وجود نخواهد داشت. بنابراین هیچ کاربر دیگری نمی‌تواند شماره شما را در سروش جستجو کند یا پروفایل‌تان را ببیند. این برای کاربرانی که نگران حریم خصوصی هستند یک مزیت است. البته قبل از حذف، اگر در پروفایل‌تان شماره را برای عموم نمایش می‌دادید، دیگران ممکن است آن را یادداشت کرده باشند.

از نظر فنی، برای حذف اکانت سروش پلاس نیاز به دسترسی به گوشی یا شماره تلفن ثبت‌نامی آن شخص دارید تا کد تأیید پیامکی را دریافت کنید. بنابراین اگر والدین بخواهند اکانت فرزند خردسال خود را حذف کنند و به گوشی او دسترسی دارند، می‌توانند این کار را بکنند. برای بزرگسالانی که به دلیل بیماری یا ناتوانی نمی‌توانند خودشان اقدام کنند، باید از طریق پشتیبانی با مدارک قانونی مربوطه اقدام شود.