آموزش کامل صرافی کوینکس (CoinEx)؛ ثبت‌نام و ترید

صرافی کوینکس یک پلتفرم بین‌المللی پیشرو در زمینه مبادلات ارزهای دیجیتال است که در دسامبر سال ۲۰۱۷ توسط هایپو یانگ (Haipo Yang) تأسیس شد. این صرافی که مقر اصلی آن در هنگ‌کنگ قرار دارد، با هدف ایجاد فضایی امن، پایدار و کارآمد برای معامله‌گران در سراسر جهان راه‌اندازی شده است. کوینکس بخشی از اکوسیستم بزرگ ViaBTC است که یکی از بزرگترین استخرهای استخراج بیت‌کوین در جهان را مدیریت می‌کند. این صرافی در حال حاضر به میلیون‌ها کاربر در بیش از ۲۰۰ کشور خدمات‌رسانی کرده و از زبان‌های متعددی از جمله فارسی پشتیبانی می‌کند.

کوینکس طی سال‌های اخیر به عنوان یکی از محبوب‌ترین صرافی‌ها میان ایرانیان شناخته شده است، زیرا برخلاف بسیاری از صرافی‌های بزرگ مانند بایننس، اجازه احراز هویت با مدارک ایرانی (کارت ملی و پاسپورت) را به کاربران می‌دهد. با این حال، باید توجه داشت که به دلیل ماهیت متغیر قوانین بین‌المللی و تحریم‌ها، ریسک‌های نظارتی همیشه وجود دارند. کوینکس پس از هک سال ۲۰۲۳، با جبران سریع خسارت کاربران و راه‌اندازی صندوق محافظت (Shield Fund)، سطح بالایی از مسئولیت‌پذیری را نشان داد که باعث افزایش اعتماد نسبی جامعه کاربران ایرانی به این پلتفرم شده است.

توکن کوینکس (CoinEx Token) با نماد CET، ارز بومی این صرافی است که بر بستر زنجیره هوشمند کوینکس (CSC) فعالیت می‌کند. دارندگان این توکن از مزایای متعددی برخوردار می‌شوند که مهم‌ترین آن‌ها تخفیف در کارمزد معاملات است؛ به طوری که با فعال‌سازی گزینه پرداخت کارمزد با CET، هزینه‌های معاملاتی به شدت کاهش می‌یابد. همچنین، نگهداری مقادیر مشخصی از این توکن باعث ارتقای سطح VIP کاربر می‌شود که دسترسی به ایردراپ‌ها، خدمات اختصاصی و نرخ‌های کارمزد پایین‌تر را فراهم می‌کند. کوینکس به صورت دوره‌ای بخشی از سود خود را صرف بازخرید و سوزاندن این توکن می‌کند تا ارزش آن را حفظ نماید.

صندوق محافظت (Shield Fund) یک سازوکار امنیتی است که کوینکس پس از تجربه حمله سایبری در سپتامبر ۲۰۲۳ برای افزایش امنیت دارایی کاربران ایجاد کرد. این صرافی متعهد شده است که ۱۰ درصد از کل کارمزدهای معاملاتی دریافتی خود را به این صندوق اختصاص دهد. هدف از ایجاد این صندوق، بیمه کردن دارایی‌های کاربران در برابر حوادث غیرمترقبه، هک‌های احتمالی یا نقص‌های امنیتی در آینده است. وجود این پشتوانه مالی به کاربران اطمینان می‌دهد که حتی در صورت بروز مشکلات فنی یا امنیتی، دارایی‌های آن‌ها محفوظ بوده و صرافی توانایی جبران خسارات احتمالی را به صورت کامل خواهد داشت.

کوینکس یکی از متنوع‌ترین بازارهای معاملاتی را در میان صرافی‌های متمرکز در اختیار دارد. در حال حاضر بیش از ۹۰۰ ارز دیجیتال مختلف و بالغ بر ۱۱۰۰ جفت‌ارز معاملاتی در این پلتفرم لیست شده‌اند. این تنوع شامل ارزهای بزرگی مانند بیت‌کوین و اتریوم تا میم‌کوین‌های جدید، توکن‌های حوزه دیفای (DeFi)، گیمینگ و هوش مصنوعی می‌شود. تیم لیستینگ کوینکس به سرعت پروژه‌های مستعد و ترند بازار را شناسایی و اضافه می‌کند، که این موضوع فرصت‌های سرمایه‌گذاری زودهنگام را برای معامله‌گرانی که به دنبال ارزهای با پتانسیل رشد بالا هستند، فراهم می‌آورد.

بله، صرافی کوینکس اپلیکیشن رسمی خود را برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS عرضه کرده است. این اپلیکیشن تمامی قابلیت‌های نسخه وب از جمله معاملات اسپات، فیوچرز، مارجین، بخش AMM و مدیریت حساب مالی را در محیطی کاربرپسند ارائه می‌دهد. امنیت اپلیکیشن با قابلیت‌هایی نظیر اثر انگشت و تشخیص چهره تقویت شده است. کاربران می‌توانند به راحتی نمودارهای قیمتی را تحلیل کرده، هشدارهای قیمت تنظیم کنند و در هر لحظه به واریز و برداشت دارایی‌های خود بپردازند. رابط کاربری اپلیکیشن به گونه‌ای طراحی شده که حتی برای کاربران مبتدی نیز کار با آن بسیار ساده و روان است.

حساب مالی در کوینکس ابزاری برای کسب درآمد غیرفعال (Passive Income) است. برخلاف حساب اسپات که برای معامله استفاده می‌شود، دارایی‌های موجود در حساب مالی به صورت خودکار در وام‌دهی‌های صرافی (Margin Loans) مشارکت داده می‌شوند و در ازای آن، سود روزانه به کاربر تعلق می‌گیرد. سود حاصله به صورت مرکب محاسبه می‌شود، یعنی سود هر روز به اصل سرمایه اضافه شده و مبنای محاسبه سود روز بعد قرار می‌گیرد. نکته مثبت این است که هیچ حداقل مبلغی برای شرکت در این طرح وجود ندارد و کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند دارایی خود را بدون جریمه به حساب اسپات منتقل کنند.

کوینکس سیستم پشتیبانی چندلایه‌ای را برای کاربران خود در نظر گرفته است. این صرافی دارای یک مرکز کمک (Help Center) جامع است که مقالات آموزشی و راهنماهای گام‌به‌گام را به چندین زبان ارائه می‌دهد. در صورت بروز مشکل، کاربران می‌توانند از طریق سیستم تیکتینگ به صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان در ارتباط باشند. یکی از ویژگی‌های برجسته کوینکس برای کاربران فارسی‌زبان، حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی فارسی مانند تلگرام و اینستاگرام است که در آنجا ادمین‌های رسمی به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ می‌دهند. همچنین چت آنلاین در وب‌سایت برای پاسخگویی سریع به سوالات عمومی در دسترس است.

برای شروع فعالیت در کوینکس، ابتدا باید به وب‌سایت رسمی یا اپلیکیشن آن مراجعه کرده و روی گزینه Sign Up کلیک کنید. در مرحله اول، یک آدرس ایمیل معتبر وارد کرده و یک رمز عبور قوی (شامل حروف بزرگ، کوچک، اعداد و نمادها) انتخاب نمایید. پس از ارسال فرم، یک کد تایید به ایمیل شما ارسال می‌شود که باید آن را در سایت وارد کنید. پس از تایید ایمیل، حساب شما ایجاد می‌شود. توصیه می‌شود بلافاصله پس از ورود، امنیت حساب خود را با فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای (2FA) از طریق Google Authenticator ارتقا دهید تا از دسترسی‌های غیرمجاز جلوگیری شود.

از سپتامبر ۲۰۲۳، احراز هویت در کوینکس اجباری شده است. کاربران ایرانی برای این کار باید در بخش Account به قسمت ID Verification بروند. در این مرحله، ابتدا کشور ایران را انتخاب کرده و سپس نوع مدرک شناسایی (کارت ملی هوشمند یا پاسپورت) را تعیین کنید. شما باید تصویر رو و پشت کارت ملی و یک عکس سلفی طبق دستورالعمل سایت بارگذاری کنید. کوینکس معمولاً مدارک ایرانی را ظرف چند ساعت تا ۴۸ ساعت بررسی و تایید می‌کند. پس از تایید، تمامی محدودیت‌های واریز و برداشت برداشته شده و کاربر می‌تواند از تمامی خدمات صرافی بدون محدودیت استفاده کند.

برای واریز ارز، به بخش Assets و سپس Deposit بروید. ابتدا نام ارز مورد نظر (مثلاً USDT) را انتخاب کنید. سپس باید شبکه انتقال را با دقت انتخاب نمایید (مانند TRC20، ERC20 یا BEP20). پس از انتخاب شبکه، یک آدرس کیف پول اختصاصی و یک کد QR به شما نمایش داده می‌شود. این آدرس را کپی کرده و در کیف پول مبدأ یا صرافی دیگر در بخش برداشت وارد کنید. حتماً توجه داشته باشید که شبکه انتخاب شده در مبدأ و مقصد یکسان باشد، در غیر این صورت دارایی شما برای همیشه از دست خواهد رفت. کوینکس برای واریز اکثر ارزها کارمزدی دریافت نمی‌کند.

برای خارج کردن دارایی، به بخش Assets و گزینه Withdraw مراجعه کنید. ارز مورد نظر و شبکه انتقال را انتخاب نمایید. سپس آدرس کیف پول مقصد و مقدار ارز را وارد کنید. قبل از تایید نهایی، کوینکس از شما می‌خواهد که کد تایید دو مرحله‌ای (2FA) و کدی که به ایمیلتان ارسال می‌شود را وارد کنید. پس از تایید این مراحل، درخواست شما در صف بررسی قرار می‌گیرد. زمان انجام برداشت بسته به ترافیک شبکه بلاک‌چین متفاوت است، اما معمولاً بین ۵ تا ۳۰ دقیقه زمان می‌برد. حتماً به حداقل مقدار مجاز برای برداشت و کارمزد شبکه که در صفحه نمایش داده می‌شود توجه کنید.

امنیت حساب در کوینکس چند لایه است. اولین و مهم‌ترین قدم، فعال‌سازی Google Authenticator (2FA) است که یک لایه امنیتی فراتر از رمز عبور ایجاد می‌کند. قدم دوم، فعال‌سازی تایید پیامکی و ایمیلی برای تمامی برداشت‌ها است. همچنین توصیه می‌شود از قابلیت Anti-Phishing Code استفاده کنید؛ با این کار، تمامی ایمیل‌های ارسالی از طرف کوینکس حاوی یک کد مخصوص خواهند بود که نشان‌دهنده اصالت ایمیل است. علاوه بر این، می‌توانید لیست سفید آدرس‌های برداشت (Withdrawal Whitelist) را فعال کنید تا مبالغ فقط به آدرس‌های تایید شده توسط شما ارسال شوند. در نهایت، هرگز اطلاعات ورود خود را با کسی به اشتراک نگذارید.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، در صفحه ورود روی Forgot Password کلیک کنید تا لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شود. اما اگر کد 2FA (Google Authenticator) خود را به دلیل گم شدن گوشی یا حذف اپلیکیشن از دست داده‌اید، فرآیند کمی پیچیده‌تر است. شما باید با پشتیبانی کوینکس تماس بگیرید یا از گزینه 'Lost GA' در صفحه ورود استفاده کنید. در این مرحله صرافی از شما می‌خواهد که مراحل احراز هویت مجدد را انجام دهید، که شامل ارسال عکس سلفی با مدرک شناسایی و پاسخ به سوالات امنیتی در مورد آخرین تراکنش‌ها است. این فرآیند ممکن است چند روز طول بکشد تا امنیت حساب شما تضمین شود.

کوینکس ابزارهای کاملی برای ردیابی فعالیت‌ها ارائه می‌دهد. در بخش Orders، می‌توانید تاریخچه تمامی سفارش‌های باز، انجام شده و لغو شده را در بازه‌های زمانی مختلف مشاهده کنید. برای مشاهده سود و زیان (P&L)، در بخش Assets و در قسمت مربوط به حساب اسپات یا فیوچرز، گزینه‌ای به نام Analysis یا P&L وجود دارد که نمودار تغییرات ارزش دارایی و میزان سود یا ضرر شما را در دوره‌های ۷ روزه، ۳۰ روزه یا سفارشی نمایش می‌دهد. همچنین امکان خروجی گرفتن از تراکنش‌ها به صورت فایل اکسل (CSV) برای محاسبات مالیاتی یا شخصی وجود دارد.

یکی از ویژگی‌های کاربردی کوینکس، امکان انتقال داخلی (Inter-user Transfer) است. اگر می‌خواهید ارزی را برای کاربر دیگری در داخل صرافی کوینکس ارسال کنید، می‌توانید به جای استفاده از آدرس بلاک‌چین، از ایمیل یا شماره موبایل ثبت شده او استفاده کنید. در بخش Withdraw، گزینه Inter-user Transfer را انتخاب کنید. مزیت بزرگ این روش این است که انتقال به صورت آنی انجام می‌شود و هیچ‌گونه کارمزد شبکه‌ای از شما کسر نخواهد شد. این روش برای جابجایی دارایی بین دوستان یا حساب‌های مختلف بسیار کارآمد و اقتصادی است.

قابلیت AMM در کوینکس به کاربران اجازه می‌دهد تا با تامین نقدینگی برای جفت‌ارزهای معاملاتی، در سود حاصل از کارمزدهای آن بازار سهیم شوند. در این سیستم، شما مقداری از دو ارز یک جفت (مثلاً CET/USDT) را به استخر نقدینگی واریز می‌کنید. کوینکس ۵۰ درصد یا بیشتر از کارمزدهای معاملاتی جمع‌آوری شده در آن بازار را بین تامین‌کنندگان نقدینگی توزیع می‌کند. این یک روش عالی برای کسب درآمد غیرفعال است، اما باید با مفهوم ضرر ناپایدار (Impermanent Loss) آشنا باشید، زیرا نوسانات شدید قیمت ممکن است باعث شود ارزش دارایی شما در استخر نسبت به نگهداری عادی ارزها کمتر شود.

در کوینکس، معاملات فیوچرز به دو دسته تقسیم می‌شوند: قراردادهای Linear (خطی) و Inverse (معکوس). در قراردادهای Linear، ارز پایه برای محاسبه سود و زیان و همچنین وجه تضمین (Margin)، همواره تتر (USDT) یا سایر استیبل‌کوین‌ها است. این روش برای اکثر معامله‌گران قابل‌فهم‌تر است. اما در قراردادهای Inverse، وجه تضمین و محاسبه سود و زیان بر اساس خودِ ارز دیجیتال (مانند BTC یا ETH) انجام می‌شود. برای مثال در قرارداد معکوس بیت‌کوین، شما باید بیت‌کوین در حساب خود داشته باشید تا بتوانید معامله کنید. انتخاب بین این دو بستگی به استراتژی شما و ارزی دارد که می‌خواهید به عنوان پشتوانه نگه دارید.

کوینکس در بخش معاملات فیوچرز امکان استفاده از اهرم تا ۱۰۰ برابر (100x) را برای جفت‌ارزهای معتبر مانند BTC/USDT و ETH/USDT فراهم کرده است. برای سایر آلت‌کوین‌ها، سقف اهرم معمولاً بین ۱۰ تا ۵۰ برابر متغیر است. استفاده از اهرم به شما اجازه می‌دهد با سرمایه‌ای چندین برابر موجودی واقعی خود معامله کنید که می‌تواند سود شما را به شدت افزایش دهد. با این حال، باید توجه داشته باشید که اهرم بالا به همان نسبت ریسک کال‌مارجین شدن و از دست رفتن کل سرمایه را افزایش می‌دهد. کوینکس همچنین از دو حالت Cross Margin و Isolated Margin برای مدیریت بهتر ریسک پشتیبانی می‌کند.

کوینکس انواع مختلفی از سفارش‌ها را برای مدیریت دقیق معاملات ارائه می‌دهد. سفارش Limit به شما اجازه می‌دهد قیمت دقیق خرید یا فروش را تعیین کنید. سفارش Market معامله را بلافاصله با بهترین قیمت موجود در بازار انجام می‌دهد. سفارش Stop-Limit ترکیبی است که در آن با رسیدن قیمت به یک سطح مشخص (Stop)، یک سفارش لیمیت فعال می‌شود. همچنین سفارش Stop-Market برای خروج اضطراری از بازار در قیمت‌های تعیین شده کاربرد دارد. علاوه بر این‌ها، قابلیت Take Profit و Stop Loss به صورت مستقیم در هنگام باز کردن پوزیشن‌های فیوچرز در دسترس است تا معامله‌گر بتواند حد سود و ضرر خود را از قبل مشخص کند.

زنجیره هوشمند کوینکس یا CoinEx Smart Chain (CSC) یک بلاک‌چین عمومی مبتنی بر پروتکل اجماع PoS (اثبات سهام) است که توسط تیم کوینکس توسعه یافته است. این شبکه کاملاً با ماشین مجازی اتریوم (EVM) سازگار است، به این معنی که توسعه‌دهندگان می‌توانند به راحتی برنامه‌های غیرمتمرکز (DApps) و قراردادهای هوشمند خود را از اتریوم به CSC منتقل کنند. ویژگی اصلی این شبکه، سرعت بسیار بالا در تایید تراکنش‌ها و کارمزدهای بسیار ناچیز در مقایسه با اتریوم است. توکن CET به عنوان سوخت اصلی این شبکه برای پرداخت کارمزدها و استیکینگ مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بخش Strategic Trading در کوینکس ابزارهایی برای خودکارسازی معاملات ارائه می‌دهد که مهم‌ترین آن‌ها 'Grid Trading' (معاملات شبکه‌ای) است. گرید تریدینگ به کاربر اجازه می‌دهد در یک بازه قیمتی مشخص، سفارش‌های خرید و فروش متعددی را به صورت پله‌ای تنظیم کند. این ربات داخلی صرافی، در هنگام نوسانات قیمت، به صورت خودکار در پایین می‌خرد و در بالا می‌فروشد و از نوسانات کوچک بازار سود کسب می‌کند. این قابلیت هم برای بازار اسپات و هم برای بازار فیوچرز در دسترس است و برای کاربرانی که وقت کافی برای مانیتورینگ مداوم بازار ندارند، بسیار مفید است.

کوینکس یک API قدرتمند و مستندسازی شده را برای توسعه‌دهندگان و معامله‌گران حرفه‌ای فراهم کرده است. با استفاده از API، شما می‌توانید حساب خود را به ربات‌های معامله‌گر خارجی، پلتفرم‌های مدیریت سبد دارایی یا نرم‌افزارهای تحلیل تکنیکال متصل کنید. برای ساخت API Key، باید به بخش API Management در تنظیمات حساب بروید. در آنجا می‌توانید سطوح دسترسی مختلفی مانند 'فقط خواندنی'، 'اجازه معامله' و 'اجازه برداشت' را تعیین کنید. برای امنیت بیشتر، توصیه می‌شود دسترسی برداشت را غیرفعال نگه دارید و API خود را فقط به آی‌پی‌های (IP) خاصی محدود کنید تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

در حالت Isolated (ایزوله)، ریسک هر پوزیشن محدود به همان مقداری است که برای آن معامله تخصیص داده‌اید؛ یعنی اگر پوزیشن شما لیکوئید شود، فقط همان مبلغ از دست می‌رود. اما در حالت Cross (کراس)، تمام موجودی حساب فیوچرز شما به عنوان پشتوانه برای تمامی پوزیشن‌های باز در نظر گرفته می‌شود. در این حالت، اگر یک پوزیشن در ضرر سنگین برود، صرافی از موجودی سایر بخش‌های حساب شما استفاده می‌کند تا از لیکوئید شدن جلوگیری کند. حالت کراس برای مدیریت پوزیشن‌های بلندمدت با ریسک کمتر مفید است، در حالی که حالت ایزوله برای معاملات پرریسک و با اهرم بالا توصیه می‌شود.

کارمزد معاملات در کوینکس بر اساس مدل Maker (سفارش‌گذار) و Taker (سفارش‌بردار) محاسبه می‌شود. نرخ پایه کارمزد برای هر دو حالت ۰.۲ درصد است. با این حال، کاربران می‌توانند با افزایش سطح VIP خود یا استفاده از توکن CET برای پرداخت کارمزد، این مبلغ را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. سطح VIP بر اساس میزان دارایی CET کاربر یا حجم معاملات ۳۰ روزه او تعیین می‌شود. در بالاترین سطح VIP، کارمزدها می‌تواند تا حدود ۰.۰۸ درصد یا حتی کمتر کاهش یابد. این ساختار رقابتی باعث شده کوینکس برای معامله‌گران با تکرار بالا (High-frequency traders) جذاب باشد.

برای بهره‌مندی از تخفیف کارمزد، ابتدا باید مقداری توکن CET در حساب اسپات خود داشته باشید. سپس در بخش تنظیمات حساب (Account Settings)، گزینه 'Use CET as Fees' را فعال کنید. با فعال‌سازی این گزینه، سیستم به طور خودکار کارمزد معاملات شما را با توکن CET محاسبه و کسر می‌کند و در مقابل، ۲۰ درصد تخفیف روی نرخ کارمزد پایه به شما ارائه می‌دهد. این یکی از ساده‌ترین و موثرترین روش‌ها برای کاهش هزینه‌های معاملاتی در کوینکس است که تمامی کاربران، صرف‌نظر از حجم معاملاتشان، می‌توانند از آن استفاده کنند.

واریز ارز دیجیتال به کوینکس برای تمامی ارزها کاملاً رایگان است و صرافی هیچ هزینه‌ای بابت آن دریافت نمی‌کند. اما برای برداشت دارایی، شما ملزم به پرداخت کارمزد شبکه هستید. این کارمزد متعلق به صرافی نیست و صرف پرداخت به استخراج‌کنندگان یا تاییدکنندگان شبکه بلاک‌چین می‌شود. مبلغ کارمزد برداشت بسته به نوع ارز و شبکه‌ای که انتخاب می‌کنید متفاوت است؛ برای مثال، برداشت تتر روی شبکه TRC20 معمولاً حدود ۱ دلار هزینه دارد، در حالی که روی شبکه اتریوم (ERC20) ممکن است به دلیل شلوغی شبکه بسیار بیشتر باشد. کوینکس همیشه نرخ دقیق کارمزد را قبل از تایید نهایی برداشت به شما نمایش می‌دهد.

کوینکس دارای ۵ سطح VIP (از VIP1 تا VIP5) است. ارتقا به این سطوح بر اساس دو معیار انجام می‌شود: یا مقدار نگهداری توکن CET (مثلاً برای VIP1 حداقل ۱۰۰۰ عدد CET) و یا حجم معاملات ۳۰ روزه کاربر. با بالا رفتن سطح VIP، درصد کارمزد معاملات اسپات و فیوچرز به صورت پلکانی کاهش می‌یابد. علاوه بر تخفیف کارمزد، کاربران سطوح بالا از اولویت در پشتیبانی، سقف برداشت روزانه بالاتر، دسترسی به رویدادهای اختصاصی و ایردراپ‌های ویژه برخوردار می‌شوند. وضعیت VIP هر ۲۴ ساعت یکبار به‌روزرسانی شده و بر اساس میانگین دارایی یا حجم معاملات شما محاسبه می‌گردد.

در معاملات فیوچرز دائمی (Perpetual)، قیمتی که معامله می‌شود باید به قیمت بازار نقدی (Spot) نزدیک بماند. برای این منظور از مکانیزمی به نام Funding Rate استفاده می‌شود. این کارمزد هر ۸ ساعت یکبار بین دارندگان پوزیشن‌های خرید (Long) و فروش (Short) جابجا می‌شود. اگر نرخ مثبت باشد، خریداران به فروشندگان کارمزد می‌پردازند و اگر نرخ منفی باشد، فروشندگان به خریداران پرداخت می‌کنند. کوینکس هیچ سهمی از این مبلغ برنمی‌دارد و این تراکنش مستقیماً بین کاربران انجام می‌شود. این هزینه می‌تواند به عنوان یک هزینه نگهداری پوزیشن یا یک منبع درآمد اضافی برای معامله‌گران تلقی شود.

شرکت در استخرهای نقدینگی AMM هزینه مستقیمی ندارد، اما دو نکته مالی مهم وجود دارد. اول اینکه هنگام واریز یا برداشت دارایی از استخر AMM، شما در واقع یک تراکنش انجام می‌دهید که مشمول کارمزد معاملاتی استاندارد صرافی می‌شود. دوم، موضوع 'ضرر ناپایدار' است که یک هزینه غیرمستقیم محسوب می‌شود؛ اگر قیمت ارزهای داخل استخر نسبت به زمان واریز تغییر زیادی کند، ممکن است ارزش کل دارایی شما نسبت به حالتی که فقط آن‌ها را در کیف پول نگه می‌داشتید، کمتر شود. با این حال، سود حاصل از کارمزدهای معاملاتی که صرافی به شما می‌دهد، معمولاً این هزینه‌ها را پوشش داده و منجر به سودآوری می‌شود.

حداقل مقدار معامله در بازار اسپات کوینکس برای اکثر جفت‌ارزها معادل ۵ دلار (یا معادل آن در سایر ارزها) است. این عدد برای برخی جفت‌ارزهای ارزان‌تر ممکن است کمتر باشد. در مورد برداشت، هر ارز دیجیتال حداقل (Minimum Withdraw) مخصوص به خود را دارد. برای مثال، حداقل برداشت تتر معمولاً ۲ دلار است. این محدودیت‌ها به دلیل هزینه‌های شبکه بلاک‌چین وضع شده‌اند تا انجام تراکنش‌های بسیار کوچک که کارمزدشان از ارزش خودِ تراکنش بیشتر می‌شود، توجیه اقتصادی داشته باشد. لیست کامل این محدودیت‌ها در صفحه 'Fees' وب‌سایت کوینکس به صورت شفاف برای همه ارزها آورده شده است.

کوینکس یک برنامه بازاریابی ارجاعی بسیار جذاب دارد. شما می‌توانید با دعوت از دوستان خود از طریق لینک یا کد معرف اختصاصی، در کارمزدهای معاملاتی آن‌ها شریک شوید. به صورت پیش‌فرض، شما ۱۵ تا ۴۰ درصد از کارمزدی که دوستانتان به صرافی می‌پردازند را به عنوان پاداش دریافت می‌کنید. این درصد بسته به سطح VIP شما و تعداد افراد دعوت شده می‌تواند افزایش یابد. همچنین کوینکس قابلیتی به نام 'Referral Cashback' دارد که به شما اجازه می‌دهد بخشی از سود خود را با دوستانتان تقسیم کنید تا آن‌ها هم برای ثبت‌نام با لینک شما انگیزه بیشتری داشته باشند. این درآمد به صورت آنی و به همان ارزی که معامله شده، به حساب شما واریز می‌شود.

کوینکس به عنوان یک صرافی ثبت شده در هنگ‌کنگ، تلاش می‌کند تا با استانداردهای جهانی مبارزه با پولشویی (AML) و شناخت مشتری (KYC) مطابقت داشته باشد. با این حال، وضعیت قانونی ارزهای دیجیتال در کشورهای مختلف متفاوت است. کوینکس در بسیاری از حوزه‌های قضایی به صورت قانونی فعالیت می‌کند اما در برخی کشورها مانند ایالات متحده به دلیل محدودیت‌های سختگیرانه SEC، خدمات خود را محدود کرده است. برای کاربران ایرانی، فعالیت در این صرافی از نظر قوانین داخلی ایران جرم محسوب نمی‌شود، اما به دلیل تحریم‌های بین‌المللی، همیشه توصیه می‌شود با احتیاط و آگاهی از ریسک‌های احتمالی مسدودسازی دارایی‌ها فعالیت کنند.

تا به امروز، کوینکس یکی از منعطف‌ترین سیاست‌ها را در قبال کاربران ایرانی داشته است. این صرافی به طور رسمی اجازه احراز هویت با مدارک شناسایی ایرانی را می‌دهد و برخلاف صرافی‌هایی مثل بایننس یا بای‌بیت، دسترسی کاربران با آی‌پی ایران را مسدود نکرده است. با این حال، در بخش شرایط و قوانین (Terms of Service) ذکر شده که صرافی تابع قوانین بین‌المللی است. این یعنی اگر فشارهای نظارتی جهانی بر این صرافی افزایش یابد، ممکن است مجبور به تغییر سیاست‌های خود شود. بنابراین، کاربران ایرانی باید همیشه اخبار رسمی صرافی را دنبال کرده و از نگهداری مبالغ بسیار سنگین برای مدت طولانی در صرافی خودداری کنند.

اگر حساب شما مسدود شد، اولین قدم حفظ آرامش و عدم تلاش برای ورود مکرر با اطلاعات غلط است. بلافاصله با پشتیبانی رسمی کوینکس از طریق تیکت تماس بگیرید. دلایل مسدود شدن می‌تواند شامل فعالیت‌های مشکوک، ورود با آی‌پی‌های متناقض از کشورهای مختلف، یا نقص در مدارک احراز هویت باشد. در اکثر موارد، کوینکس از شما می‌خواهد که مدارک تکمیلی ارائه دهید یا فرآیند تایید هویت ویدیویی را انجام دهید. اگر مسدودسازی به دلیل مسائل قانونی نباشد و فقط جنبه امنیتی داشته باشد، معمولاً پس از احراز هویت مجدد، دسترسی به دارایی‌ها بازگردانده می‌شود.

کوینکس از سیستم‌های نظارتی پیشرفته برای شناسایی تراکنش‌های مشکوک استفاده می‌کند. این صرافی تراکنش‌هایی که منشأ آن‌ها کیف پول‌های مرتبط با هک، سایت‌های شرط‌بندی غیرقانونی یا میکسرهای ارز دیجیتال باشد را شناسایی و مسدود می‌کند. طبق قوانین AML، صرافی موظف است در صورت مشاهده فعالیت‌های غیرعادی (مانند واریز و برداشت ناگهانی مبالغ بسیار کلان بدون سابقه معاملاتی)، حساب کاربر را تا زمان شفاف‌سازی منبع وجوه به حالت تعلیق درآورد. به همین دلیل توصیه می‌شود همیشه از کیف پول‌های شخصی معتبر برای انتقال وجه به صرافی استفاده کنید تا دچار مشکلات نظارتی نشوید.

کوینکس به معنای سنتی (بیمه از طریق شرکت‌های بیمه ثالث) دارایی‌ها را بیمه نکرده است، اما با ایجاد 'Shield Fund' یک سیستم خود-بیمه‌گری را پیاده‌سازی کرده است. این صندوق که با اختصاص ۱۰ درصد از درآمدهای صرافی تغذیه می‌شود، به عنوان یک پشتوانه قانونی برای جبران خسارات در مواقع اضطراری عمل می‌کند. علاوه بر این، کوینکس از سیستم ذخیره ۱۰۰ درصدی (Proof of Reserves) استفاده می‌کند، به این معنی که به ازای هر واحد ارز دیجیتالی که کاربران در صرافی دارند، دقیقاً همان مقدار در کیف پول‌های سرد صرافی موجود است و صرافی از دارایی کاربران برای فعالیت‌های سرمایه‌گذاری خود استفاده نمی‌کند.

تمامی محتواها، لوگوها، علائم تجاری و نرم‌افزارهای موجود در سایت و اپلیکیشن کوینکس تحت مالکیت معنوی شرکت CoinEx Global Limited قرار دارند. طبق قوانین حقوقی صرافی، کاربران حق بازنشر، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری از نام و برند کوینکس را بدون اجازه کتبی ندارند. همچنین، استفاده از نام کوینکس برای ایجاد سایت‌های فیشینگ یا کانال‌های تلگرامی جعلی که قصد فریب کاربران را دارند، پیگرد قانونی بین‌المللی خواهد داشت. کاربران موظفند فقط از دامنه‌های رسمی معرفی شده در سایت اصلی برای فعالیت‌های خود استفاده کنند تا در دام کلاهبرداران نیفتند.

کوینکس فرآیند قانونی مشخصی برای انتقال دارایی کاربران متوفی به وراث قانونی آن‌ها دارد. در چنین شرایطی، وراث باید با پشتیبانی صرافی تماس گرفته و مدارک قانونی شامل گواهی فوت ترجمه شده، انحصار وراثت و مدارک شناسایی خود را ارائه دهند. پس از بررسی و تایید صحت مدارک توسط تیم حقوقی صرافی، دسترسی به حساب یا امکان انتقال دارایی‌ها به حساب وراث فراهم می‌شود. به دلیل پیچیدگی‌های حقوقی بین‌المللی، این فرآیند ممکن است زمان‌بر باشد. توصیه می‌شود کاربران کلیدهای خصوصی یا اطلاعات ورود خود را در محلی امن قرار دهند که در مواقع اضطراری توسط افراد مورد اعتماد خانواده قابل دسترسی باشد.

طبق توافق‌نامه کاربری کوینکس، مسئولیت نهایی حفظ و نگهداری از اطلاعات ورود، رمز عبور و کدهای تایید دو مرحله‌ای بر عهده خودِ کاربر است. صرافی هیچ‌گاه از شما درخواست رمز عبور یا کدهای امنیتی را از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی نمی‌کند. در صورتی که به دلیل سهل‌انگاری کاربر (مانند کلیک بر روی لینک‌های مخرب یا افشای رمز عبور)، دارایی از حساب خارج شود، صرافی هیچ‌گونه مسئولیت حقوقی برای جبران خسارت نخواهد داشت. لذا کاربران موظفند از تمامی ابزارهای امنیتی فراهم شده توسط صرافی استفاده کرده و استانداردهای امنیت سایبری را رعایت کنند.

کوینکس در سیاست حریم خصوصی خود اعلام کرده است که به حراست از داده‌های کاربران متعهد است. با این حال، مانند هر نهاد مالی قانونی دیگر، در صورت دریافت حکم قضایی رسمی و معتبر از سوی مراجع قانونی ذی‌صلاح بین‌المللی یا در مواردی که مربوط به تحقیقات جنایی و تروریسم باشد، صرافی ممکن است ملزم به همکاری با نهادهای قانونی و ارائه اطلاعات محدود شود. این موضوع در چارچوب قوانین بین‌المللی مبارزه با جرم و جنایت انجام می‌شود. برای کاربران عادی که فعالیت‌های قانونی انجام می‌دهند، حریم خصوصی کاملاً حفظ شده و اطلاعات شخصی آن‌ها در اختیار هیچ نهاد ثالثی قرار نمی‌گیرد.

اگر تصمیم به قطع فعالیت در کوینکس دارید، می‌توانید درخواست غیرفعال‌سازی یا حذف حساب خود را ارسال کنید. برای این کار باید ابتدا تمامی دارایی‌های خود را برداشت کرده و پوزیشن‌های باز را ببندید. سپس در بخش Account Settings، گزینه 'Disable Account' را پیدا کنید. با این کار دسترسی به حساب متوقف می‌شود. برای حذف کامل اطلاعات از پایگاه داده، باید یک تیکت به پشتیبانی ارسال کنید. توجه داشته باشید که طبق قوانین مالی، صرافی ممکن است برخی از سوابق تراکنش‌های شما را برای مدتی جهت رعایت الزامات قانونی AML نگهداری کند، اما دسترسی به حساب برای همیشه مسدود خواهد شد.

پس از انجام احراز هویت سطح ۱ (Basic KYC)، سقف برداشت روزانه کاربران به طور معمول به ۱ میلیون دلار افزایش می‌یابد. این مبلغ برای اکثر معامله‌گران خرد و حتی حرفه‌ای کاملاً کافی است. در صورتی که کاربری نیاز به سقف برداشت بالاتری داشته باشد، می‌تواند با ارائه مدارک بیشتر و انجام احراز هویت سطح ۲، این محدودیت را تا ۵ میلیون دلار یا بیشتر در روز افزایش دهد. این سقف‌های بالا نشان‌دهنده نقدینگی مناسب صرافی کوینکس و توانایی آن در جابجایی مبالغ کلان است. لازم به ذکر است که این مبالغ بر اساس ارزش دلاری کل ارزهای برداشت شده در یک بازه ۲۴ ساعته محاسبه می‌شوند.